| Pytanie |
| dostałam od Państwa opłatę aktualizacyjną na rok 2010; chciałabym zrezygnować z wysyłki aktualizacji na CD ROM - wolałabym dostawać aktualizację w inny sposób (mail?); czy jest taka możliwośc?; jeżeli tak to ile mam zapłacić za aktualizację? |
| Odpowiedz |
| Jak najbardziej istnieje mozliwość zmiany formy wysyłki aktualizacji na elektroniczną, wystarczy przesłać informację na jakie konto e-mail chcecie je Państwo otrzymywać oraz opłacić abonament, którego koszt do programu sieciowego trzystanowiskowego jest w wysokości 264 zł netto + 22 % vat = 322,08 zł brutto. Konto e-mail powinno przyjmowac wiadomości do 10MB oraz pliki exe ze zmienionym rozszerzeniem. |
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie,prowadzę działalność od 1,5 roku i korzystam z Buchalter WIN
za namową siostry, która od dłuższego czasu już na nim pracowała, lecz
nigdy nie wgrywałem aktualizacji ponieważ przy pierwszej próbie zginęły
mi wszystkie zapisane dane także więcej tego już nie robiłem,a moja
obsługa komputera jest na podstawowym poziomie także wszystko jest dla
mnie skomplikowane, a w tutejszym urzędzie skarbowym w Giżycku vat7
zdaje się na nowych formularzach także trzeba przepisywać z wydruku
buchaltera, i teraz chciałem się dowiedzieć czy mógłbym otrzymać jakąs
prostą instrukcję wgrania ostatniej aktualizacji, jak przenieść
wszystkie dane od 08.2008r,. mam Windows xp |
| Odpowiedz |
| Przedewszystkim zanim rozpocznie Pan instalację aktualizacji nalezy upewnic się gdzie jest zainstalowany program, najłatwieszym sposobem jest sprawdzenie we właściwościach skrótu do programu. Jak już będzie Pan wiedział, prosze uruchomic instalcję, na plaszy instalatora jest dostepna funkcja pod tytułem "szukaj poprzednich instalcji" trzeba ją uruchomić, wówczas zostaną wyszukane wszystkie katalogu progamu jakie ma Pan zainstalowane na dysku. Nastepny krok to wskazac właściwy, i potwierdzic instalacje we wskazanym katalogu finkcją instaluj . Jesli obawia się Pan, że nie bedzie Pan sobie w stanie sam poradzić, proponuje skontaktowac się z pomoca techniczną pod nr tel 022 6223379 pomożemy |
| |
| Pytanie |
| Po aktualizacji prgramu do najnowszej wersji pojawił sie błąd -
"Bład lub brak zbioru eW4.dll" - ten błąd wystepuje przy próbie otwarciaewidencji.
Tak samo błąd wystepuje przy próbie otwarcie Podatków |
| Odpowiedz |
| Prosze ponownie zainstalować aktualizację, prosze tylko Pamiętać żeby podczas instalacji program był zamknięty, powinno pomóc. |
| |
| Pytanie |
| Aktualizacja Buchaltera II niejest wersją 5.07.09 tylko 5.07.06 mam
pytanie czy zostanie opracowana aktualizacja VAT 7-11 gdyż Urząd Skarbwy nieprzyjmuje wesjiVAT 7-10 |
| Odpowiedz |
| Akltualizacji z nowym wzorem deklracji VAT-7(v.11) spodziewamy się w marcu, natomiast wzór dekalracji VAT-7(v.10) zgodnie z roporządzeniem Ministra Fiansów z 21 grudnia 2009 roku obowiązuje do końca czerwca 2010. |
| |
| Pytanie |
| Mam problem z Waszym programem, a mianowicie posiadam w programie klienta, który posiada dwa punkty sprzedaży, mam w programie dopisane konta 1 i 2 z opisami, podczas wprowadzania danych do księgi wpisuję wszystkie dane jak również wpisuję nr. konta (1 lub 2 - pozycja słownikowa). Program przyjmuje te dane, jednakże jak przeglądam z pozycji "Księga przychodów i rozchodów 2010" na dole ekranu nie wyświetla mi się numer konta, pozycja ta jest pusta. Jednakże jak wejdę w edycję którejkolwiek pozycji numer konta jest wpisany. Proszę o pomoc co mam poprawić aby można było zastosować później filtry, bo jak na ten czas nie mogę korzystać z tej opcji. |
| Odpowiedz |
Niestety konta wprowadzone w ewidencji sprzedaży czy zakupu, nie przeksięgowują się do książki przychodów i rozchodów, również nie ma
mozliowści modyfikacji w księdze dokumentu przeksięgowanego z ewidencji pod względem kont.W celu kontroli obrotów obu punktów sprzedaży mogę Pani
zaproponować stworzenie dwóch odrębnych katalogów, w których wprowadzałaby Pani dane z poszczególnych punktów sprzedaży i jeden dodatkowy katalog dla wspólnych rozliczeń, dane z punktów sprzedaży do katalogu wspólnego można przenosić za pomoca funkcji eksport-import. W ten sposób będzie miała Pani kontrolę zarówno dokumantów sprzedaży jak i zakupów. Jest jeszcze jeden sposób dla kontroli obrotów samej sprzedaży, a mianowicie, dla poszczególnych punktów sprzedaży należy nadać odrębną numerację polegającą na przyporządkowaniu identyfikatora dla dokumentów sprzedaży np dla jednego punktu A/...../FV dla drugiego B/....../FV i wówczas będzie miała Pani mozliwość ustawiania filtrów zgodnie w zależności od potrzeby. |
| |
| Pytanie |
| proszę o informację techniczną: potrzebuję uporządkować pliki w katalogach danych. W katalogach tych znajdują się takie pliki jak:B2DANE02.DBF,B3DANE02.DBF,B4EMPR08.DBF,B9DANE02.DBF,B8AMOR98.DBFitp. Czy tego rodzaju pliki (B?*.dbf) można skasować, czy są one potrzebne do pracy programu? Proszę o podanie sposobu zidentyfikowania niepotrzebnych plików |
| Odpowiedz |
Wszystkie pliki z roszerzeniem DBF zawierają dane, pliki które Pani podała odpowiadaja za książke przychodów i Rozchodów za lata 2002,2008 oraz
amortyzację za rok 2008, w związku czy nie należy ich isuwać. Pliki jakie można usuwać to pliki z roszerzeniem MDX
|
| |
| Pytanie |
| Podczas instalowania nowej wersji programu 5.07Q pojawia się komunikat "błąd odczytu pliku dekompresyjnego" i instalacja jest przerywana. Wygląda na to, że płyta z danymi jest uszkodzona. Jest nawet widoczne dość głębokie zadrapanie na powierzchni płyty. Próba instalacji była wykonywana zaraz po rozpakowaniu przesyłki.Proszę o ponowne wysłanie płyty z wersją programu |
| Odpowiedz |
Jak najbardziej błąd odczytu z pliku dekompresowanego oznacza uszkodzenie nośmika, oczywiście powtórzymy wysyłkę aktualziacji 5,07
|
| |
| Pytanie |
| Dlaczego po aktualizacji , nie mogę tworzyć i exportowa plików KDU do Platnika ?? Powstanie jakis XML nie odczytywany przez płatnika. |
| Odpowiedz |
Od wersji 2010,01 plik importowany do płatnika, jest z rozszerzeniem XML, prawdopodobnie macie Państwo niezgodności we wprowadzonych danych w Buchalterze, w celu sprawdzenia prosze o przesłanie pliku XML, który Państwo importujecie oraz zrzutu z ekranu błędu który wyswietla sie w Płatniku.
|
| |
| Pytanie |
| Uprzejmie proszę o wyjaśnienie czy program BUCHALTER umozliwia wysyłkę deklaracji elektronicznie do Urzędów Skarbowych. Jeśli nie to co należy zrobić aby deklarcje sporządzone w BUCHALTERZE mogły być przekazywane. |
| Odpowiedz |
Program Buchalter od grudnia ubiegłego roku ma mozliwość eksportu deklaracji VAT7, VAT7K,VAT7D oraz PIT11 w formacie XML, ktory mozna zaimportowac do programu Adobe Reader celem wysylki deklaracji w formie elektronicznej do US, stopniowo bedziemy wprowadzac taka mozliwość równiez pozostałych deklracji. W celu wysyłki za pomocą programu Adobe Reader nalezy posiadać:
- komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows (2000,XP lub Vista) i skonfigurowany dostęp do internetu
- podłączony czytnik kart kryptograficznych z zainstalowanymi sterownikami w systemie operacyjnym
- karta z kwalifikowanym podpisem elektronicznym (włożona do czytnika)
- skonfigurowana baza certyfikatów (przynajmniej jeden certyfikat dodany do magazynu osobistego certyfikatów)
- zainstalowane oprogramowanie Adobe Reader w wersji 8.1.2. lub wyższa (moża być wersja polska lub angielska)
- pobrane ze strony http://www.e-deklaracje.gov.pl/index.php?page=formularze i zainstalowana w systemie wtyczka do programu Adobe Reader
- pobrane ze strony http://www.e-deklaracje.gov.pl/index.php?page=formularze odpowiednie wzory formularzy interaktywnych i zapisane na dysku lokalnym |
| |
| Pytanie |
| Kiedy można sie spodziewać opcji w Buchalterze umożliwiającejelektroniczne wysyłanie deklaracji Vat-UE?? |
| Odpowiedz |
| Aktualizacji z mozliwościa wysyłki deklaracji VAT-UE droga elektroniczna, spodziewamy się w marcu |
| |
| Pytanie |
| w opcjach głównych jest formuła:Czy data komputer zgodna z rokiem 2000. Pytanie: czy ustawic na TAK, czy na NIE - na co to mam wpływ |
| Odpowiedz |
| Ustawiając opcję na TAK, przy uruchomieniu programu nie będzie pojawiało sie pole z data, które pojawia się po wprowadzeniu hasła. Ustawiajac opcję na NIE, data będzie widoczna. |
| |
| Pytanie |
| ZMIENIŁEM ROZDZIELCZOŚĆ TERAZ MAM CZARNY EKRAN JAK RZYWRÓCIĆ TO Z POWROTEM ?? W KTÓRYM PLIKÓW JEST MOŻLIWOŚĆ EDYCJI.
A PRZY OKAZJI CZY JEST SZANSA ZAMIANY OBECNEGO KLUCZA COM NA USB ?? |
| Odpowiedz |
Po zmianie rozdzielczości w programie na dysku C utworzył się plik Buchvesa.cfg prosze go usunąć, wówczas program uruchomi się w standardowej rodzielczości 640 x 480 VGA. Co do zamiany klucza COM na USB, niestety jest to nie mozliwe, ponieważ użytkowany przez Państwa program, jest programem Dosowym a klucze USB dostępne są tylko do programów Windowsowych. Niemniej problem można rozwiązać podłączając klucz za pomoca przejściówki USB-COM,
przejściówka powinna mieć oznaczenie Y-105 lub PL2303 i system operacyjny na jakim Państwo pracują musi byź Windosc XP
|
| |
| Pytanie |
| Mamy problem w przypadku dwoch osob z wsylaniem deklaracji do US. W momenicie pobierania UPO pokazuje sie bład 401 niezgodność daty Weryfikacja negatywna - dokument niezgodny ze schematem xsd (np. brak wypełnienia pozycji obowiązkowych, niewłaściwy format daty) [cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'PozycjeSzczegolowe' is not complete. One of '{P_8}' is expected.] Weryfikacja negatywna - dokument niezgodny ze schematem xsd (np. brak wypełnienia pozycji obowiązkowych, niewłaściwy format daty) [cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'PozycjeSzczegolowe' is not complete. One of '{P_8}' is expected.] |
| Odpowiedz |
Na formularz został zaznaczony kwadrat TAK w polu 67.
Oznacza to, że jest załącznik VAT-ZZ do deklaracji i ten załącznik nie został wypełniony (elementy: P_8, P_9 i P_10).
Buchalter nie obsługuje załączników, dlatego ten załącznik trzeba wypełnić ręcznie w formularzu PDF. |
| |
| Pytanie |
| nie można poprawnie wydrukować deklaracji PIT-11 za 2009 rok. Program nie przenosi do deklaracji informacji o dochodach z tytułu umów o dzieło - w drukowanej deklaracji pojawiają się wartości zerowe |
| Odpowiedz |
Proszę przejść przez zakres daty od...do.. enterem. Dane powinny się pojawić.
|
| |
| Pytanie |
| Księgowanie z listy płac ZUS za pracowników.Po zaksięgowaniu listy płac za grudzień 2009 ZUS w księdze za rok 2010 pojawił się poprawny wpis. Ksiegowanie listy płac za styczeń 2010 kwota Brutto została zaksięgowana poprawnie, przy próbie ksiegowania ZUS za pracowników program nie dopisał nowej pozycji lecz próbował zamienić wpis za poprzedni miesiąc \"wykaz zmian pozycji powtórnie księgowanej\".
Nie ma to związku ze zmianą roku gdyż w ubiegłym roku co drugi miesiąc był poprawnie księgowany, natomiast w miesiącach w których program
próbował zamienić wpis z poprzedniego miesiąca kwoty ZUS za pracowników ksiegowane były jako dowód wewnętrzny. |
| Odpowiedz |
Prawdopodobnie w miesiącu w którym Państwo chcecie zaksięgowac ZUS zapis taki już istnieje, dlatego program proponuje zmiane zapisu, ponieważ
kontroluje powtórnie dopisaniu ZUS. Rozwiązaniem w tym przypadku będzie ręczne zaksięgowanie do księgi |
| |
| Pytanie |
| Wgrałam przysłaną aktualizację programu. Problem polega na tym, że w momencie powrotu do roku 2009 nie ma wliczeń pdatku za ten rok.
Brakuje wyliczeń VAT, nie przeniósł nadpłat na rok 2010. co zrobiłam nie tak? |
| Odpowiedz |
Brak przeniesienia wynika ze zmiany wersji deklaracji Vat7, stąd tez nie widzi Pani wyliczeń. Aby je zobaczyć należy zmienić w PODATKI-OPCJE wersję
deklaracji, natomiast przeniesienie nalezy wprowadzic ręcznie. |
| |
| Pytanie |
| proszę o szybką pomoc Po wgraniu aktualizacji 5,07 i po zmianie roku na 2010 nie ma danych administratora,oraz wspólnika oraz danych o dostawcach i odbiorcach,natomiast są dane pracowników |
| Odpowiedz |
Prawdopodobnie po zmianie roku rozrachunkowego na nowy 2010 nie wykonaliście Państwo serwisu baz danych, wobec czego nie przeniosły sie
dane wspolnika oraz amortyzacja, obecnie aby te dane były widoczne, nalezy z katalogu głównego badź z podkatalogu firmy w zalezności czy taki macie Państwo załozony usunąc cztery pliki
b4wspl10.dbf
b4wspl10.mdx
b4amor10.dbf
b4amor10.mdx
po usunięciu w/w plików prosze wejśc do programu następnie BUCHALTER-ADMINISTRATOR-SERWISpodczas serwisowania program zada dwa pytania dodtyczące przeniesienia
danych wspólnika oraz amortyzacji, na które nalezy odpowiedziec twierdząco.Co do danych kontrahenta, nie sa one oznaczone rozszerzeniem roku w
w wiązku z czym powinny przenieść sie bez problemu, prosze sprawdzic czy po wykonaniu serwisu nie powróca, jeśli nie prosze o kontakt
|
| |
| Pytanie |
| czy w zakładce skup, wypisując nową umowę kupna sprzedaży jest możliwość pobierania kontrachenta z bazy klientów? często klienci sprzedają kilka przedmiotów i wpisywanie do każdej umowy tych samych danych jest uciążliwe, to samo z kupowanym towarem, byłoby super gdyby można było od razu przy umowie wrzucić go na magazyn. |
| Odpowiedz |
| Program Buchalter w module SKUP nie posiada mozliwości pobierania kontarhentów po kodzie z kartoteki, podobnie jak przy dopisywaniu towarów nie ma mozliwości automatycznego wprowadzania ich do spisu towarów w magazynie, |
| |
| Pytanie |
| Czy jeśli kupiłabym program w tym miesiącu będzie możliwe księgowanie roku 2009? |
| Odpowiedz |
| Jak najbardziej istnieje taka możliwość, może Pani wprowadzać dane w roku 2009, wystarczy w programie w Opcjach Głównych przy pytaniu o rok rozrachunkowy zmienić rok z 2010 na 2009 i zapisać zmianę. Jeśli będzie chciała Pani powrócić do roku 2010 wystarczy ustawić odpowiedni rok. |
| |
| Pytanie |
| W opcji generowania zbioru do programu płatnik dla osoby prowadzacej dział. gosp i nie zatrudniajacej pracowników, a jednoczesnie bedacej na zwolnieniu lekarskim cały miesiąc, generowana jest deklaracja RSA. RSA jest generowana z uwagi na kerekte naliczenia składek poprzez opcje "PRZERWY" co jest niezbedne do prawidłowego wyliczenia wysokości składek. Natomiast program płatnik, jak i organa zus nie wymagają tego dukumentu (RSA) i powstaje błąd w weryfikacji (program Płatnik). Prosze o informacje: byc może źle generuję raport, a jeśli tak to gdzie popełniam Błąd ? Dane jak powyżej. |
| Odpowiedz |
W Buchalterze jest mozliwość ustawienia opcji czy generowac RSA dla wspólnika opłacającego składki tylko za siebie, pytanie to znajduje się w PODATKI -OPCJE jako ostania pozycja, możecie Państwi ustawić to pytanie na Nie i wówczas RSA nie będzie się generowało.
|
| |
| Pytanie |
| Uprzejmie proszę o poprawienie programu "Buchalter" w części dotyczącej generowania kwartalnej, a w tym roku także miesięcznych,"Informacji Podsumowującej itd..." VAT-UE.
Powody te wyłożyłem moim zdaniem przekonywująco w rozmowie telefonicznej, a popieram je tymże pismem i poniższym przykładem:
-m-c X wwsp. nabycie 200 zł (wykazane w dek.VAT-7),
-m-c XI wwsp. nabycie 300 zł (wykazane w dek. VAT-7),
-m-c XII zwrot wwsp. nabycia z m-ca np.VII - 600 zł (wykazane z minusem w dek. VAT-7).
Po złożeniu trzech j.w. miesięcznych deklaracji, wg Państwa Programistów mam nie składać informacji podsumowującej za
IV kw.,czyli zataić (czyli mówiąc wprost oszukać US w kraju i w kraju dostawcy) dokonane i udokumentowane transakcje z unijnym dostawcą,
gdyż pojawia się liczba ujemna???!!! |
| Odpowiedz |
Problem polega na tym że Ministerstwo Finansów opublikowało interaktywne formularze VAT-UE, które po wpisaniu ujemnej kwoty zgłaszają błąd. Jeśli zrobimy poprawkę dotycząca umieszczania kwot ujemnych na deklaracji, bedzie wiązało sie to z brakiem możliwości wysyłki ich droga elektroniczną.
|
| |
| Pytanie |
| Witam, wczoraj zdarzyła się rzecz dziwna, zainicjował się plik b4firm, pracownica twierdzi, że nie robiła nic szczególnego. Na szczęście
mieliśmy archiwum, ale chciałbym wiedzieć, jaki mógł być powód samoczynnej inicjalizacji, by ustrzec się na przyszłość. |
| Odpowiedz |
Jedyna możliwosć na utworzenie się pustego pliku jest wejście do danego modułu w którym nie ma danych, czyli jesli zostanie usunięty plik z
danymi np kontrahenta i wejdziecie Państwo do KARTOTEKI-POMOCNICZE-KONTRAHENCI utworzy się pusty plik b4firm.dbf.
|
| |
| Pytanie |
| Od początku tego roku pracuje na buch win (wcześniej cały czas pracowałam na buch II).Podczas pracy pojawiły się pewne problemy, których nie umiem rozwiązać:
1. na fakturze nie drukuje w górnym lewym rogu "miejsca i daty wystawienia" i w prawym "daty sprzedaży".
2. do drukowania listy płac jako filtra wybieram miesiąc i nr,nie wybieram pracownika. Drukuje mi każdego pracownika osobno i na ostatniej stronie drukuje podsumowanie wszystkiego. W buch II miałam jedną zbiorczą tabelkę.
3. największy problem mam z drukowaniem rejestrów (sprzedaż, zakupy), księgi
Mam podpiętą drukarkę igłową (dokladnie star xb24-250, wałek 15 cali, czcionka courier 24x46).
Po pierwsze lewy margines jest za każdym razem ucinany. (także w liście płac)
Po drugie dopasowałam szerokości kolumn do max ilośc znaków jaka jest określona przez program do "zmieszczenia" na stronie i po wydrukowaniu okazuje się, że tabelka zajmuje tylko 3/4 szerokości strony a 1/4 jest po prostu pusta.
Taka sytuacja jest w przypadku zarówno strony A3 jak i A4.
4. w zestawieniu rejestów (sprzedaży i zakupów) w kolumnie nazwa wpisuje tylko pierwszą część nazwy kontrahenta (pierwszą linijkę nazwy) a tak jakby nie widzi drugiej cześci (linijki) która powinna widnieć jako nazwa cd. |
| Odpowiedz |
Problemy, które Pani opisała wynikają z nieprawidłowego ustawienia parametrów wydruku oraz tabulogramów. Niestety nie jestem w stanie podać dokładnie ustawień ale moge Pani zaproponować nastepujące zozwiązanie.
W przesłanej wiadomości wspomniała Pani, że poprzednio pracowała Pani na programie Dosowym i że wszystko było ok w związku z tym proponuję przeniesienie ustawień parametrów do programu Windowsowego i to powinno problemy rozwiązać, nie będzie też Pani musiała ręcznie ich ustawić.
1. Na dysku poza programem należy utworzyć nowy katalog np o nazwie ABC
2. Z głównego katalogu Buchaltera dosowego do katalogu ABC przkopiowac plik odpowiadający za wydruki o nazwie b4tabu.dbf
3. W katalogu ABC zmienić jego nazwę z b4tabu.dbf na b4tabw.dbf
4. Natępnie z katalogu ABC plik b4tabw.dbf przekopiować do głównego katalogu Buchltera Windowsowego
5. Z naszej strony internetowej www.grafsoft.com.pl prosze pobrać plik b4tabw10.exe, jest to konwerter do przeniesienia ustawień wydruku z roku 2009 na 2010
6. Zapisać go do głównego katalogu Buchaltera Windowsowego
7. Uruchomić w celu przeniesienia ustawień.
8. Usunąć również z głównego katalogu Buchaltera Windowsowego plik o nazwie b4tabw.mdx
9. Przeprowadzić serwis ADNINISTRATOR SERWIS.
Po wykonaniu tych czynności ustawienia prarametrów wydruku powinna miec Pani takie same jakie były w Buchalterze Dosowym. |
| |
| Pytanie |
| jak robie zeznanie roczne - załącznik b - ulga na dzieci- nie potrafie wpisać peselu oraz danych odsobowych dziecka - nie da się dlaczego?
a poza tym jak ktoś wychowywał dziecko tylko pare miesięcy - jak to nanieśc w załaczniku b ? |
| Odpowiedz |
| Prawdopodobnie chodzi Panu o załącznik PIT/O, a nie PIT/B? Jeśli tak to na PIT/O jest możliwość wpisania albo nr PESEL, albo imię, nazwisko i data urodzenia dziecka. Nie ma możliwości wpisania wszystkich danych.Jeśli ktoś wychowywał dziecko tylko parę miesięcy, to jest możliwość wybrania odpowiednich miesięcy za które przysługuje odliczenie. Należy przy podatnik/małżonek odznaczyć spacją x i wtedy wpuści Pana do tabeli miesięcy. |
| |
| Pytanie |
| Witam serdecznie ,mam pytanie-jak przenieść opcje wydruku do następnego roku?zawsze robił mi to mój mąż, w tym roku chciałabym to zrobić sama.Bardzo proszę o wskazówki |
| Odpowiedz |
Na naszej stronie internetowej www.grafsoft.com.pl znajduje się program do automatycznego przepisania ustawień wydruków z roku 2009 na rok 2010 dla programu Buchalter II oraz Buchalter Win. Dla programu Dosowego jest to plik b4tabu10.exe, natomiast dla programu Windowsowego jest to plik b4tabw10.exe. W zależności od tego jaki ma Pani program musi Pani odpowiedni plik pobrać z naszej strony i zapisać go w głównym katalogu Buchaltera, uruchomić plik, następnie uruchomić program Buchalter i wykonać Serwis w Administratorze.
Poniżej przesyłam Pani link do strony.
|
| |
| Pytanie |
| Świadczę usługi informatyczne. Zostałem poproszony o zmianę ścieżki eksportu plików xml dla programu Płatnika. Nie znam Buchaltera WIN i nie posiadam do niego instrukcji. Zleceniodawca nie jest w stanie jej odszukać. Bardzo proszę o link lub sam plik z instrukcją do programu Buchalter WIN |
| Odpowiedz |
| Niestety nie posiadamy instrukcji obsługi w formie elektronicznej, jedyna dostepna jest w formie papierowej i jest ona płatna 25 zł netto. Co do zmiany ścieżki dostepu do eksportu do programu Płatnik, moge podpowiedzieć, że ściężke nalezy wpisac w paramaetrach płacowych na drugiej stronie w polu "nazwa katalogu do eksportu raportów do programu Płatnik" BUCHALTER-FIRMA-KARTOTEKI-PŁACE-POMOCNICZE-PARAMETRY. |
| |
| Pytanie |
| W przesłanej do mnie aktualizacji programu jak w temacie brak jest programu B4TABW10.EXE , mimo że w informacji jest napisane, że w/w
program powinien być.Jeśli jest to możliwe to bardzo proszę o przesławnie samego brakującego programu. |
| Odpowiedz |
Plik B4TABW10.EXE do przeniesienia ustawień parametrów wydruku i tabulogramów znajdziecie Państwo na naszej stronie internetowej
www.grafsoft.com.pl wchodząc w zakładkę Buchalter Win, następnie pobierz pliki. Zapraszam |
| |
| Pytanie |
| mam problem z instalacją aktualizacji po prawidłowym zapisaniu pliku na dysku aplikacja nie otwiera się i pojawia się kominikat, że mogę nie mieć uprawnień potrzebnych do otwarcia pliku |
| Odpowiedz |
W celu rozpakowania pliku prosze skorzystać z programu zewnętrznego np WinZip, WinRar lub Total Commaner
|
| |
| Pytanie |
| Proszę o przesłanie mi parametrów konfiguracyjnych do poczty w Waszej domenie. Proszę o, serwer smtp i pop3, preferowane numery portów. |
| Odpowiedz |
| Prawidłowoą konfiguracją konta znajdziecie Państwo na stronie http://www.softland.com.pl/grsoft-aut.html |
| |
| Pytanie |
| Problem dotyczy programu Buchalter – aktualnie zainstalowana wersja 5.06a Podczas przegrywania danych z jednego komputera na drugi zniknęły parametry płacowe.Jakiś czas temu miała miejsce podobna sytuacja, wtedy udało się przywrócić parametry poprzez przegranie odpowiednich plików (podanych przez Państwa) z innego stanowiska.
Dlatego zwracam się z uprzejmą pomocą o podanie nazw plików z parametrami płacowymi. |
| Odpowiedz |
Plik odpowiadający za parametry płacowe to:
b4papl10.dbf - rok 2010,
b4papl09.dbf - rok 2009,
pliki te znajdują się w głównym katalogu Buchaltera. |
| |
| Pytanie |
| ksiegujemy paragony jako Sprzedaz Bezrachunkowa i raz w miesiacu raportem miesiecznym. Wszystko mamy na 22% VAT. I teraz
zakladamy sytuacje ze klient do otrzymanego paragonu chce fakture VAT. Jak wystawic taka fakture by uniknac drugi raz tego samego
przychodu. Dzis udalo mi sie zaobserwowac to w jakims innym programie ksiegowym. Tam sie wpisywalo numer paragonu i cos jeszcze i bylo OK.
Ale co jesli zamiast poszczegolnych paragonow ksiegujemy caly raport miesieczny? |
| Odpowiedz |
Pytanie, czy paragony wystawiacie Państwo poprzez Buchaltera z modułu detal, czy też poza programem, jesli z Buchaltera jest mozliwość również w
module detal wystawić fakrę do danego paragonu, jesli natomist paragony są wystawiane poza Buchalteram, wówczas aby sprzedaż się nie zdublowała,
faktrę nalezy wystawić np w sprzedaży pomocniczej.
|
| |
| Pytanie |
| Bardzo prosze o informacje jak nalezy wprowadzic ustawienia aby program pokazał tabelke z kolejnymi miesiacami w której zaznaczało sie "1"aby mozna było wydrukowac prawidłowo ponumerowana ksiazke przychodów i rozchodów. Jak przeniosłam zaksiegowane pozycje ( trzy pozycje) z rejestru zakupów to porgram ponumerował mi te pozycje tym samym numerem 3, zamiast po kolei 1,2,3 . teraz mam w ksiazce przychodów i rozchodów 3 pozycje o tym samym numerze 3.
Drukujac ksiazke nie pojawia mi sie , tak jak kiedys, tabela o której wczesniej wspominałam, która segregowała numeraje w kolejnych miesiacach |
| Odpowiedz |
Prawdopodobnie ma Pani na mysli sortowanie księgi, wykonuje sie je w nastepujący sposób, będąc w księdze należy klawiszem F8 wywołać w lewym górnym roku złota kwiazdkę, nstępnie poprzez wcisnięcie kombinacji klawiszy ALT+F8 wywołujemy tabelke o której Pani pisze, gdzie pojawiają się numery miesięcu od 1-12 oraz liczba porządkowa.
|
| |
| Pytanie |
| właściciela nie dołącza do pracowników, mimo iż w kartoteki->płace->parametry zaznaczono dołączać do pracowników, jeśli
to ma znaczenie identyfikator wspólnika: pesel. |
| Odpowiedz |
Proszę sprawdzić, czy w danych Wspólnika na str. 2 mają Państwo na pyt.Czy rozliczać z pracownikami ustawione na Tak. Jeśli nie to proszę zmienić |
| |
