| Pytanie |
| Użytkuję program BUCHALTER WIN. Chciałem teraz utworzyć listę płac za sierpień i tu mnie spotkała niespodzianka. Po wejściu: lista/dopisz/wybór pracownika pokazuje się czerwone okno
Brak tabeli podatkowej
Naciśnij dowolny klawisz
Po naciśnięciu dowolnego klawisza pokazuje się jak zawsze okno listy płac z wybranym pracownikiem. Po wybraniu: składniki - F3/dopisz/lista – F4 pokazuje się okno
Lista składników płac
Brak pozycji w kartotece
Przy tworzeniu listy płac za lipiec (i wcześniejsze) było wszystko w porządku.Proszę o pomoc w tym zakresie. |
| Odpowiedz |
Z tego co Pan pisze wynika, że nie program nie widzi plików znajdujących się w katalogu głównym Buchaltera. Proszę sprawdzić, czy w opcjach głównych przy pytaniu KATALOG KARTOTEK WSPÓLNYCH jest wpisana jakaś ścieżka. Jeżeli tak, a wszystkie pliki znajdują się w katalogu głównym Buchaltera, proszę tą ścieżkę usunąć i sprawdzic czy są składniki listy płac oraz tabela podatkowa.
|
| |
| Pytanie |
| Informuję, że w programie podczas exportu do e-deklaracji występuję błąd w następującej postaci: podczas generowania deklaracji VAT-7, w poz. 71 zostaje zaznaczony pkt 2, czyli NIE. Po imporcie do e-deklaracji, w poz. 71 zostaje zaznaczony pkt 1, czyli TAK, co powoduje, wygenerowanie 4 str. w której należy wpisać uzasadnienie do wniosku o zwrot podatku. Jeśli tego się nie zauważy i nie wypełni wniosku o zwrot podatku, to po przesłaniu tej deklaracji (z niewypełnioną 4 str.) system "e-deklaracje" wygeneruje kod błędu (status) 401 weryfikacja negatywna |
| Odpowiedz |
to nie jest wina Buchaltera. W poz. 71 w pliku XML jest 2 ("pozycje szczegółowe" P_71). Natomiast po imporcie danych do formularza PDF jest 1 dlatego, że została wpisana kwota do zwrotu w pole 63. A skoro tak, to do deklaracji trzeba dołączyć załącznik VAT-ZZ i formularz sam zmienia zawartość pola 71. Proponuję uruchomienie funkcji sprawdzenia na formularzu, wtedy okazałoby się, że nie można wysłać formularza, bo niewypełnione są pola załącznika VAT-ZZ od pola 8. Stąd taki komunikat przy wysłaniu formularza.
|
| |
| Pytanie |
| Czy istnieje możliweość dostania od państwa klucza do programu buchalter z usb czy tylko ten stary |
| Odpowiedz |
Niestety, ale nie ma możliwości wymiany klucza COM na USB, klucze USB są tylko do programów Windowsowych. Jedyna możliwość jeśli nie mają Państwo portu COM to podpięcie klucza przez przejściówkę USB-COM z oznaczeniem Y-105 ze sterownikami PL-2303 Driver Installer
|
| |
| Pytanie |
| na drukowanych Fv nie ma daty wystawienia daty sprzedaży Wogóle nie drukuje dat ? |
| Odpowiedz |
| Proszę sprawdzić czy mają Państwo w parametrach wydruku (na różowej ramce) ustawiony górny margines, najprawdopodobniej jest wpisane 0 |
| |
| Pytanie |
| Klient używa buchaltera win. Zarchiwizował mu dane. Założyłem w katalogu 2 podmioty i do jednego z nich odtworzyłem dane z archiwum. I na tych danych klient pracuje.Ale niestety nie ma dostępu do poprzednich lat np. 2009 .Co należało by zrobić by te dane mu dograć ? |
| Odpowiedz |
| Archiwizację w programie Buchalter wykonuje się dla danej firmy za dany rok rozrachunkowy, np. jeśli zarchiwizował Pan dane jednej firmy tylko za rok 2010 i w danym roku odczytał Pan te dane na innym komputerze, to będzie tam tylko rok 2010. W celu przeniesienia danych z poprzednich lat należy wykonać archiwizację za dane lata np. za rok 2009 i w tym samym roku odczytać to we właściwej firmie. |
| |
| Pytanie |
| mam problem z zainstalowaniem niniejszej aktualizacji. Otrzymany plik został zapisany w folderze, gdzie jest ostatnia aktualizacja, zmieniłam
rozszerzenie i rozpakowałam go. Nie wiem jak to dalej zrobić, aby nie stracić wprowadzonych danych. Bardzo proszę o pomoc i wskazówki. |
| Odpowiedz |
| Aktualizacja nie powoduje utraty danych, natmomiast może Pani przed nstalacją zrobić kopię bezpieczeństwa programu. Po zapisaniu przesłanego pliku w pustym folderze, zmianie rozszerzenia z .ex_ na .exe, należy uruchomić samorozpakowujący się plik buchwin, następnie plikiem instaluj.exe należy uruchomić instalację programu |
| |
| Pytanie |
| Mamy problem z wyliczenie składki na ubezpieczenie chorobowe przy umowach zlecenie. Program nie wylicza sam tej składki. Czy mamy gdzieś zle ustawione parametry czy jest to niemozliwe w tym programie. |
| Odpowiedz |
| Proszę sprawdzić na drugiej stronie w danych pracownika opcję " czy dobrowolne ubezpieczenie chorobowe ?" prawdopodobnie macie Państwo ustawione na Nie, prosze zmienić na Tak i powinno być ok. |
| |
| Pytanie |
| Mam podobny problem z Funduszem Pracy dla umów zlecenia w roku 2009 (min.płaca1276zł) Zleceniobiorca zarobił 1200zł , więc fundusz pracy nie powinien być naliczony. Natomiast program go nalicza .Nie mogę tego zmienić |
| Odpowiedz |
Również w danych pracownika, ale tym razem na str. 3 w danych do umów jest opcja " czy składka na Fundusz Pracy " powinno byc na N. Proszę poprawić następnie zmodyfikować umowę, nalezy ustawić się kursorem na kwocie umowy i nacisnąć klawisz F7.
|
| |
