| Pytanie |
| Program Buchalter przenosi cała historię operacji kasowych z roku na rok, tak, ze w 2012 roku widzę co działo się od początku prowadzenia kasy w firmie. Czy nie można jakoś to zrobić tak, by w 2012r. były tylko operacje kasowe z tego roku? |
| Odpowiedz |
W kartotece KASA powinna być zachowana ciągłość, często jest tak, że dokumenty z zeszłego roku płacone są w roku następnym. Historia zapisów została wprowadzona na wyraźne życzenie wielu naszych użytkowników.
|
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie czy w związku z nowymi przepisami dotyczącymi sprzedaży węgla /podatek akcyzowy- zwolnienia od akcyzy/ w aktualizacjach programu Buchalter WIN znajdzie się druk -DOKUMENTU DOSTAWY WYROBÓW WĘGLOWYCH- wynikający z Rozporządzenia Ministra Finansów Dz. U. z 2011 nr 292 pozycja 1717 Bardzo bym się ucieszyła gdyby taki druk w programie się pojawił. |
| Odpowiedz |
| Niestety, ale w najbliższej aktualizacji nie będzie zmiany odnośnie akcyzy na węgiel, zmiany te będą wprowadzone w kolejnej aktualizacji. Na daną chwilę nie jestem w stanie napisać Panu co dokładnie będzie wprowadzone do programu odnośnie akcyzy. |
| |
| Pytanie |
| mogę w buchalterze wystawić fakturę krajową w Euro , jednak drukuje się faktura w złotówkach . |
| Odpowiedz |
| Proszę w parametrach wydruku dokumentu wybrać "kwoty w" waluta. |
| |
| Pytanie |
| Mamy problem z generowaniem wysdrukow (np pit4r) Usunelismy z katalogu glownego oraz klienta wszystkie pliki mdx (e:\buch\2011 i e:\buch\2011\kanez)skasowalismy takze b4hist.dbf po przeprowadzaniu serwisu nadal mamy problem z otworzeniem pit4r wyciag z er.log (plik b4pade.mdx znajduje sie na miejscu):
ERRCODE(100):B4PADE.MDX
errno(4): Too many open files
CWDIR: E:\BUCH\2011\KENEZ
System operacyjny to windows xp
W pliku c:\windows\system32\config.nt
zmienna files jest ustawiona nastepujaco:
FILES=1024 (probowalem tez i 512 i 999)
Co moze byc jeszcze nie tak? |
| Odpowiedz |
| Z komunikatu, który Pan przesłał wynika, że jest za dużo plików do otwarcia w config.nt chodzi o files, z tego co widać FILES=1024 jest ich stanowczo za dużo, jeśli komputery są w sieci na końcówkach powinno ich być maksymalnie 100 a na serwerze 150, proszę sprawdzić, ewentualnie zmienić, po zmianie wyłączyć i włączyć ponownie komputery. Jeśli to nie pomoże prosze o kontakt. |
| |
| Pytanie |
| Prowadzę PKPiR. Wypłatę robię ostatniego każdego miesiąca a ZUS płacę do 15 w następnym miesiącu. Mam pytanie dotyczące programu Buch win. Co należy wpisać w "podatki" dalej "opcje" w pytaniu: czy składki na ubezpieczenia pobierać z deklaracji ZUS za poprzedni miesiąc TAK/NIE? |
| Odpowiedz |
| Opcja ta dotyczy odliczania składek Zus od podatku, zwykle sa one płacone w nastepnym miesiącu i dlatego, np. składki za styczeń, zapłacone w lutym moga być odliczone w lutym. Jeśli składki sa płacone w następnym miesiącu, opcja powinna być ustawiona na Tak. |
| |
| Pytanie |
| Po zainstalowaniu nowego Buchaltera ver. 2012.01 przy uruchamianiu
pojawiło się pole dla wpisania użytkownika.W starej wersji (ver.2011.02.07) było tylko pole na wpisanie hasła (które było u nas ustawione) Nie możemy się zalogować bo nie znamy użytkownika. |
| Odpowiedz |
| Problem wynika, z tego że nie zainstalowaliście Państwo wersji poprzedniej 2011,06, w której zmieniliśmy sposób uruchamiania programu, informacja o tym wysyłana była wraz z poprzednią wersją ( Zmienił się sposób uruchamiania Buchaltera.Oprócz hasła trzeba podać nazwę użytkownika. Bez podania nazwy uruchomienie Buchaltera nie będzie możliwe. Administrator Buchaltera lub osoby, które mają dostęp do opcji HASŁO z głównego menu, przed zainstalowaniem aktualizacji, powinni przejrzeć kartotekęużytkowników i przypomnieć im pod jaką nazwą zostali zarejestrowani.) W związku z tym w celu odblokowania dostepu do programu proszę o przesłanie pisma z prośbą o podanie sposobu na pozbycie się hasła. Pismo powinno być poświadczone pieczatką i podpisem właściciela, może być przesłane w formie scanu e-mailem lub faxem na nr 22 622-52-02. |
| |
| Pytanie |
| Przy instalacji, wyświetlił się komunikat o błędzie "błąd CRC help w LZH |
| Odpowiedz |
| Komunikat ten oznacza uszkodzenie, w dniu dzisiejszym powtórzymy wysyłkę. |
| |
| Pytanie |
| W przesłanym update brak pliku B4TABU12.exe Czy będzie przesłany póżniej? |
| Odpowiedz |
Program do automatycznego przepisania ustawień wydruków z roku 2011 na rok 2012 powinien być w aktualizacji, ewentualnie znajduje sie on także na stronie, w załączeniu przesyłam poniżej link:http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8
|
| |
| Pytanie |
| mam problem nie przenioslem na nowy rok wspólnika jak mam to teraz zrobic by nie dopisywać od nowa? ktory plik przenieś |
| Odpowiedz |
Jeśli nie przeniósł Pan danych wspólnika na nowy rok, należy w podkatalogu
firmy, w którym jest problem usunąc 2 plikib4wspl12.dbf b4wspl12.mdxnastępnie przeprowadzić serwis w administratorze, podczas serwisu program zapyta o przeniesienie. |
| |
| Pytanie |
| Obecnie używam buchaltera WIN i mam aktualny abonament. Problem jest jednak w tym, ze nie mogę podejrzeć starych danych księgowanych w Buchalterze II. Myślę, że gdybym zaktualizował program Buch II do nowej wersji, to mógłbym mieć podgląd poprzez Buch WIN starych danych.
Mój ostatni program Buch II był prawdopodobnie w wersji 5.4.03 . |
| Odpowiedz |
Buchalter Win odczytuje dane od roku 2003 do bieżącego poniżej roku 2003 odczyt danych jest możliwy po podpięciu starego klucza jaki został u Pana do odczytu danych archiwalnych. Do odczytu danych za lata 2003-2007 proszę użyć wersji 2007.01 (Bw3.exe), dołączonej na płycie wraz z przejściem na wersję windowsową. Jeżeli jej Pan nie posiada proszę o informację, wyślemy e-mailem. Do bieżących danych czyli 2008-2012 posłuży wersja 2012.01.02 (Bw4.exe)
|
| |
| Pytanie |
| Witam, mam pytanie nie wgrałam jeszcze tek wersji 2012.01 czy moge odrazu wgrać te wersje 2012.01.02 bez wczesniejszego zainstalowania 2012.01 |
| Odpowiedz |
| Oczywiście, bez przeszkód można zainstalować wersję 2012,01,02 bez uprzedniej instalacji 201201,01. Wersja z końcówką 02 jest tą samą aktualizaja tyle że zawiera poprawki wprowadzone od wersji 01. |
| |
| Pytanie |
| witam otrzymałam aktualizacje Buchalter Win wer. 2012.01.02 i mam pytanie. Na stronie Ministerstwa formularz Vat7 ma 2 strony a w programie 3. Czy ja powinnam cos zmienic w ustawieniach? |
| Odpowiedz |
| Proszę w Podatkach Opcjach wybrać typ deklaracji VAT-7 v. 12. |
| |
| Pytanie |
| jestem Państwa klientem i użytkownikiem programu Buchalter II.
Mam pytanie odnośnie e-deklaracji. W jaki sposób przesłać do Urzędu
Skarbowego deklaracje PIT-11 wygenerowane jako pliki XML w programie
Buchalter II? |
| Odpowiedz |
Do składania deklaracji za pomocą interaktywnych formularzy opatrzonych podpisem kwalifikowanym potrzebne są: komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows (2000,XP,Vista,7) i skonfigurowany dostęp do internetu, podłączony czytnik kart kryptograficznych z zainstalowanymi sterownikami w systemie operacyjnym, karta z kwalifikowanym podpisem elektronicznym (włożona do czytnika), skonfigurowana baza certyfikatów (przynajmniej jeden certyfikat dodany do magazynu osobistego certyfikatów), zainstalowane oprogramowanie Adobe Reader w najnowszej wersji, pobrana ze strony www.e-deklaracje.gov.pl i zainstalowana w systemie wtyczka do programu Adobe Reader wersja 2.0.1 wtyczki (plug-in) e-Deklaracje, pobrane strony ttp://www.mofnet.gov.pl/dokument.php?const=3&dzial=151&id=27734&typ=news odpowiednie wzory formularzy interaktywnych i zapisane na dysku lokalnym.
|
| |
