| Pytanie |
| Witam, po konwersji i ponownej instalacji nowej wersji efekt jest takisam. Po instalacji uruchamia się nowa wersja lecz po zamknieciu i uruchomieniu ponownie jest stara. |
| Odpowiedz |
| Proszę utworzyć nowy skrót na pulpicie do pliku bv5.exe, obecnie ten plik uruchamia program w nowej wersji . |
| |
| Pytanie |
| Po zaktualizowaniu programu BuchWIN do wersji 2012.07 zmieniły się parametry wydruków. Czy można przywrócić parametry wydruków z poprzedniej wersji programu ? Jeżeli tak, to proszę podać w jaki sposób. |
| Odpowiedz |
| Parametry wydruku zmieniają się w przypadku instalacji aktualiuzacji do nowego katalogu. W celu ich przeniesienia proszę przekonwertować w nowym, pustym katalogu plik B4TABW.DBF a następnie przekopiować do katalogu w którym znajduje się wersja 2012.07 i usunąć taki sam plik tylko z rozszerzeniem .mdx. |
| |
| Pytanie |
| Opisując szczegółowo efekty wgranej aktualizacji należy stwierdzić, że nie ma śladu poprawek na zielonym panelu przy otwieraniu BuchalteraWIN, nadal figuruje wersja 2012.01. Proszę o podpowiedź co robię nie tak. |
| Odpowiedz |
| Nowa wersja, którą Państwo otrzymali zmienia strukturę bazy danych i wymaga konwersji, dokładny opis konwersji znajduje się w pliku info_upd.pdf. Nową wersje należy uruchamiać plikiem BW5.exe. Proszę przeprowadzić konwersję, następnie usunąć wszystkie pliki z rozszerzeniem MDX z katalogu głównego Buchaltera i z podkatalogów firm i uruchomić program plikiem BW5.exe. |
| |
| Pytanie |
| Z przykrością stwierdzam, że nie mam, po wgraniu nakładki, pliku "info_upd.pdf", w którym byłaby mowa o konwersji. Najbardziej aktualnym plikiem o tej nazwie jest info_upd.pdf, modyfikowany 2012-01-09 ale w nim nic nie ma o konwersji. Na dodatek nie ma również pliku BW5. |
| Odpowiedz |
| Plik z opisem zmian Info_upd.pdf tworzy się w katalogu głównym programu po zainstalowaniu ostatniej aktualizacji. Jeżeli nie mają Państwo również pliku BW5.exe to znaczy że albo aktualizacja nie została wogóle zainstalowana, albo szukają Państwo plików w nieodpowiednim katalogu. proszę spróbować w wyszukiwarce windowsowej wpisać plik BW5.exe, w trakcie instalacji mógł zostać wskazany inny katalog. |
| |
| Pytanie |
| Witam,po ostaniej modyfikacji nastąpiło zniknięcie zapisów w roku 2011 i 2010 zarówno w ewidencjach VAT i księdze przychodów rozchodów. Próba odtworzenia z archiwum nie udaje się, ponieważ operacja zatrzymuje się na żółtym oknie i nie przechodzi dalej. Wykonanie serwisu nie dało żadnego skutku. Proszę o pomoc. Jakie czynności należy wykonać aby ta funkcja była aktywna? |
| Odpowiedz |
| Nowa wersja 2012.07 wymaga konwersji baz danych, dane można przekonwertować do nowej wersji tylko za lata 2011, 2012, poprzednie lata będą dostępne pod BW4.exe (2007-2010) i pod BW3.exe (2003-2006). Jeśli chcą Państwo mieć także rok 2011 w wersji 2012.07 proszę wykonać konwersję także i za ten rok, archiwizacją Państwo nie przeniosą danych z poprzedniej wersji. |
| |
| Pytanie |
| Chciałabym się dowiedzieć jak mogę wykonać anulowanie paragonu fiskalnego gdyż klientka dokonała zwrotu zakupionego towaru. Korzystam z programu Buchalter II ver 4.80. |
| Odpowiedz |
Paragon można anulować jedynie na drukarce fiskalnej w programie takiej funkcji nie ma, informacja o anulowaniu powinna znajdować się w instrukcji obsługi drukarki, ale może się zdarzyć, że urządzenie fiskalne takiej funkcji nie ma, wówczas proponuję wystawić protokół do paragonu na zwrócony towar, trzeba też pamiętać przy sporządzaniu deklaracji VAT-7 i podatku dochodowym, żeby ten zwrot uwzględnić.
|
| |
