| Pytanie |
| Bardzo proszę o napisanie w jaki sposób przenieść ustawienia z roku ubiegłego na kolejny. Pozdrawiam. |
| Odpowiedz |
| W celu przeniesienia ustawień wydruku z roku 2014 na 2015 należy:
- zapisać program B5TABW15.EXE w głównym katalogu Buchaltera WIN wersja 2014.xx ze strony www.grafsoft.com.pl
- uruchomić B5TABW15.EXE
- uruchomić Buchaltera WIN
- wykonać SERWIS |
| |
| Pytanie |
| W jaki sposób można przenieść magazyn z 2014 na 2015? Przy pierwszym wejściu do programu w roku 2015 program zapytał czy przepisać magazyn z 2014(?), Niestety wtedy nie była jeszcze zamknięta ewidencja w 2014, więc wybrano opcję "nie". Jak teraz wywołać to przeniesienie? |
| Odpowiedz |
| W takim wypadku należy przy zamkniętym programie usunąć pliki za towary za rok 2015 z dysku z podkatalogu danej firmy tj. b5towa15.dbf i b5towa15.mdx, po wejściu do programu trzeba wykonać Serwis w Administratorze i przenieść Towary. |
| |
| Pytanie |
| Witam. Uprzejmie proszę o informację czy w kolejnej aktualizacji przewidujecie Państwo możliwość eksportu deklaracji PIT-11. Jest to istotne ze względu na taki wymóg przepisów. |
| Odpowiedz |
| Obecnie trwają prace nad modułem e-Deklaracje, który będzie: - weryfikować deklaracje poprzez wysyłanie do bramki testowej - wysyłać deklaracje do bramki MF (pojedynczo i w zestawach) - pobierać i zapisywać UPO (pojedynczo i w zestawach) - zapisywać informacje o deklaracjach oraz status weryfikacji, wysłania oraz pobrania UPO w bazie danych deklaracji. Moduł ten ze względów technicznych będzie dostępny tylko w wersji windowsowej
Buchaltera. Ponieważ korzysta on z biblioteki programowej Windows, jego praca pod DOS jest niemożliwa.Natomiast w obecnej wersji programu Buchalter jest mozliwość przesyłania deklaracji oraz Pit-ów za pomocą programu Adobe Reader. Do składania deklaracji za pomocą interaktywnych formularzy potrzebne są: komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows (2000, XP, Vista, 7, 8) i skonfigurowany dostęp do internetu. Po dopisaniu odpowiedniej deklaracji np. PIT-11, należy uruchomić funkcję export, program zapisze PIT w katalogu z danymi firmy pod nazwą, np. PIT-112014 KOWALSKI JAN.xml. W programie Adobe Reader należy otworzyć interaktywny formularz PIT-11 (Plik/Otwórz) pobrany wcześniej ze strony Ministerstwa Finansów, następnie należy zaimportować plik xml wyeksportowany z programu Buchalter (Rozszerzone/Importuj dane). Dalej postępujemy zgodnie z instrukcją obsługi formularza. |
| |
| Pytanie |
| Witam, W biurze korzystamy z Państwa programu do księgowania podmiotów oraz swoich dokumentów i wystawiania faktur za nasze usługi.
Czy istnieje możliwość przypisania na stałe ceny do klienta dla którego wystawiamy fakturę sprzedaży za nasze usługi. Bo przy wystawiania faktur za każdym razem muszę ręcznie wpisywać kwotę dla każdego klienta pomimo to ,iż ceny są zazwyczaj niezmienne. |
| Odpowiedz |
| Niestety w danych kontrahenta nie ma mozliwości wprowadzenia ceny sprzedaży, może Pan natomiast dopisać usługi w magazynie, gdzie oznaczy je Pan odpowiednio kodami przyporządkowanymi do danego kontrahenta. |
| |
| Pytanie |
| Witam , mam taki problem: Mam ustawioną opcję w Parametrach płacowych "Czy dołączać składki właściciela do deklaracji ZUS pracowników T " " Czy deklaracje właścicieli eksportować do osobnych katalogów N" Mimo tych ustawień brakuje mi na RCA Zus pracodawcy Czy należy usunąć jakieś pliki bo program widzi stary zapis jeszcze jak były niepoprawnie ustawione prze zemnie opcję? |
| Odpowiedz |
| Proszę usunąć zapisany Zus dla właściciela w podatkach i ponownie wygenerować, nie powinno być juz problemu. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o pomoc, spróbowałem odpalić z moduł e-deklaracje i wyskoczył mi błąd załączyłem go w pliku „buchalter kopia ekranu”
Dołączyłem również kopię ekranu z włączoną platformą net framework. Poniżej wyciąłem komunikat z err-logu: #08:07:09 Katalog: q:\biuro\xxxxx#08:07:18 LGM(50): C:\Windows\System\buchedek.exe #08:07:18 LGM(54):
#08:07:20 ERRCODE(160): eDekJG.Init(-15), eDekJG_L.dll nie zarejstrowana., Path1() |
| Odpowiedz |
| Proszę ręcznie skopiować "buchedek.exe" z katalogu Buchaltera do podkatalogu "C:\Windows\System".Następnie proszę sprawdzić czy ten plik tam zostaje. Bo wygląda na to że coś go natychmiast usuwa. Może antywirus.Plik tam jest musi tam być ponieważ Buchalter, przy każdym wejściu w e-Deklaracje, stwierdza że go tam nie ma. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o informację, nie bardzo wiem jaki numer konta mam wpisać w przypadku aktualizacji programu-abonament elektroniczny.Będę wdzięczna za pomoc |
| Odpowiedz |
| Jeżeli życzy sobie Pani otrzymywać aktualizacje na skrzynkę e-mailową to proszę zaznaczyć pierwszy kwadrat i wpisać swój adres e-mailowy. |
| |
| Pytanie |
| W otrzymanej aktualizacji BuchWin szwankuje eksport PIT-a 11 do pliku XML w części dot danych adresowych pracownika. Po prostu ich nie ma.Weryfikacja tego PIT-a w module e-Deklaracje wykazuje błędy.Co ciekawe po zmiane w danych adresowych wpisu POLSKA na PL plik XML importowany do Acrobat Readera z wtyczką jest dobrze otwierany z właściwymi danymi adresowymi. |
| Odpowiedz |
| Proszę o informację czy u danego pracownika na str. 4 jest wpisany adres zamieszkania czy jest pusto. W załączeniu przesyłam kartotekę krajów B5kraj.dbf, prosze dany plik zapisać w katalogu głównym Buchaltera a następnie usunąć taki sam z rozszerzeniem .mdx Następnie proszę u danego pracownika wybrać ponownie kraj POLSKA z listy, dopisać ponownie PIT-11 i wygenerować xml. Jeśli nadal będzie problem proszę o kontakt. |
| |
| Pytanie |
| Po aktualizacji Buchaltera przy próbie weryfikacji lub wysyłki deklaracji z modułu e-Deklaracje pojawia się komunikat błędu ERRCODE <160>:
eDekJG.Weryfikuj<-5>. Nie można odnaleźć części ścieżki ... Co należy zrobić w powyższej sytuacji, co może być przyczyną ? |
| Odpowiedz |
| Jest za długa nazwa katalogu klienta. Nie mieści się w polu KATALOG razem z dyskiem i katalogiem Buchaltera. Trzeba skrócić nazwę katalogu klienta na dysku oraz w funkcji KATALOGI Buchaltera. Następnie jeszcze raz wyeksportować deklaracje. |
| |
| Pytanie |
| Witam serdecznie, Zastanawiamy się nad zakupem którejś z drukarek:
- Posnet Thermal fv,
- Posnet Temo Eu,
- Posnet Temo HS EJ,
- Posnet Thermal HS EJ,
- Posnet Thermal XL.
Będzie ona działać na Windows 8.1 x64 oraz na Państwa programie Buchalter (Wersja dla Windows).Proszę o informację czy wszystko będzie działało na powyższej konfiguracji bez problemu? Czy drukarka: OKI B411DN będzie działała na powyższej konfiguracji z Państwa programie (będzie podłączona na LAN)? |
| Odpowiedz |
| Wymienione drukarki fiskalne będą działały z programem Buchalter, muszą być tylko wpięte do portu COM. Jeżeli chodzi o sieciowa drukarkę OKI to również nie powinno być żadnych problemów. |
| |
| Pytanie |
| Witam próbuje drukować pity 11 i wyskakuje mi komunikat o adresie gdzie mam wpisywać drugi adres skoro nie mam takiego pola? |
| Odpowiedz |
| W nowej wersji wprowadziliśmy kontrolę adresów pracowników. Program sprawdza adres zamieszkania i zameldowania, jeśli adres zameldowania ma wypełnione wszystkie pola wtedy drukowany i eksportowany jest adres zamieszkania. Proszę koniecznie zapoznać się z opisem zmian jaki znajduje się w katalogu głównym Buchaltera w pliku info_up.pdf. |
| |
| Pytanie |
| Witam, od 3 m-cy jestem użytkownikiem programu. Nie potrafię poradzić sobie z eksportem zusu z buchaltera do płatnika. Buchalter oraz płatnik mam na dysku c.Ścieżkę w parametrach płacowych mam zapisaną jako: C:\PLATNIK\xxxx Podczas eksportu zus pojawia mi się komunikat: Błąd podanej ścieżki do danych! C:\PLATNIK\xxxx.W1. Jak mogę naprawić ten błąd? Dodam, że prowadzę kilka firm, więc muszę mieć osobne katalogi. Proszę o informację na temat problemu. |
| Odpowiedz |
| Proszę o informację czy w tej firmie są pracownicy, czy właściciel rozlicza się z pracownikami?
Jeżeli właściciel rozlicza się z pracownikami proszę sprawdzić w parametrach płacowych na 2 stronie ścieżkę "Czy deklarację właścicieli eksportować do osobnych katalogów" czy jest na TAK jeżeli tak to proszę zmienić na nie i ponownie wygenerować Zus. Powinno byc już dobrze. |
| |
| Pytanie |
| Po zainstalowaniu , przy próbie wejścia w e-Deklaracje pojawia się błąd dotyczący braku DOTNET 3.5 Proszę o informacje jak to rozwiązać. Z góry dziękuje. |
| Odpowiedz |
| W załączeniu przesyłam link http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8 proszę z niego skorzystać pobierając program Framework 3.5 który należy zainstalować, ale przed tymi czynnościami proszę przeczytać opis zmian dotyczący nowej wersji, znajduje się on w katalogu głównym Buchaltera na dysku w pliku info_upd.pdf |
| |
| Pytanie |
| Potrzebuje na dzis informacje gdzie po wyslaniu deklaracji znajde w Buchalterze numer ID potrzebny pozniej do pobrania UPO. |
| Odpowiedz |
| Upo pobiera Pan i odczytuje bezpośrednio z Buchaltera ADMINISTRATOR/E-DEKLARACJE/UPO/POBIERZ UPO, po pobraniu może Pan z tej samej lokalizacji odczytać UPO poprzez CZYTAJ UPO, plik z pobranym UPO zapisuje się w podkatalogu danej firmy, na dysku. |
| |
| Pytanie |
| Po zainstalowaniu aktualizacji i pierwszym wejściu do zakładki e-deklaracje wyskakuje błąd (w załączeniu zrzut).Program operacyjny Windows 7 professional. Natomiast po uruchomieniu jako administrator i wybraniu klienta wyskakuje błąd odnośnie błędu ścieżki klienta. |
| Odpowiedz |
| Nowego Buchaltera należy pierwszy raz uruchomić jako administrator oraz w niektórych przypadkach należy stworzyć w katalogach jedną firmę lokalnie, wejści w nią, uruchomić e-deklaracje a potem skasować ten katalog. |
| |
| Pytanie |
| Witam. Zaczynamy pierwsze kroki w module e-deklaracje i chcę mieć pewność że wszystko dobrze nam zaczyna chodzić:
1.Czy prawidłowe jest że wchodząc na danym kliencie w zakładkę e-deklaracje widzimy przygotowane deklaracje spod wszystkich klientów?
2.Mamy 4 stanowiska z zainstalowanym programem buchalter (katalogi klientów znajdują się na wspólnym serwerze)- czy jeżeli koleżanka wygeneruje u siebie deklarację VAT (którą widzi u siebie miejscowo na swoim buchalterze) ja również po zalogowaniu na mój komputer będę widział jej deklarację. Kwestia dotyczy wysyłek-dotychczas każdy z pracowników przygotowywał swoje deklarację swoich klientów,a wysyłka odbywała się wyłącznie przez jednego pracownika (podpisem elektronicznym). |
| Odpowiedz |
| W module E-deklaracje będą widoczne wszystkie dokumenty, potrzebne jest to do zbiorczej wysyłki wszystkich dokumentów z wszystkich firm za jednym razem. Jeżeli chodzi o drugie pytanie to wprowadzone dane można zobaczyć na innym stanowisku w momencie dopisania ścieżki w opcjach głównych do katalogu kartotek wspólnych wpisując ścieżkę do serwera. |
| |
| Pytanie |
| Próbuje drukować i zapisywać pity roczne i plik mi się nie zapisuje w pozycji e-deklaracje. Mamy obowiązek do 2-02-2015 złożyć elektronicznie te formularze. |
| Odpowiedz |
| Proszę po dopisaniu deklaracji uruchomić funkcję Eksprotuj PIT-4R/8AR, dane deklaracje powinny być w module e-Deklaracje. |
| |
| Pytanie |
| Przy próbie eksportowania deklaracji z programu Buchalter II wyskakuje mi błąd, że nie mam wpisanego kodu Urzędu Skarbowego w Administrator/Podatnik i nie moge wykonać funkcji export. Wszystkie dane w tym polu mam wypełnione. Jak rozwiązać ten problem? |
| Odpowiedz |
| W takiej sytuacji należy pobrać z naszej strony internetowej plik odpowiadający za Urząd Skarbowy B5USKA.DBF http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8 usunąć plik indeksu MDX, a następnie należy zmodyfikować urzędy skarbowe i wejść w moduł Administrator-Podatnik, wybrać z listy poprzez F4 właściwy Urząd Skarbowy i zapisać zmianę. |
| |
| Pytanie |
| Proszę wybaczyć ale ślepy jestem i nie widzę modułu e-deklaracji, proszę mnie nakierować. Z tego względu też chciałem ponownie spróbować wysłania PIT11 przez eksport do xml'a i tym razem formularz PDF łapie to bez błędów, jednak nie wypełniają się pola związane z adresem. Dlaczego? Co robię źle?PIT-4 działa bez zarzutu (przez XML). |
| Odpowiedz |
| Moduł e-deklaracje znajduje się w administratorze, po obliczeniu np. PIT-11 generuje się on automatycznie do tego modułu. Proszę w danych pracownika na 1 stronie uzupełnić KRAJ wybierając z listy F4 POLSKĘ następnie proszę sprawdzić adres zameldowania i zamieszkania czy są właściwie wypełnione. Proszę również zwrócić uwagę podczas zapisywania PIT-u na pytanie " Adres zamieszkania nie wypełniony. Czy użyć adresu zameldowania? T/N i tutaj należy wybrać prawidłowy adres. Teraz powinno być OK. |
| |
| Pytanie |
| Witam, proszę o informacje jak dokładnie wprowadzić skalę podatkową bez wygrywania plików , bo niestety takich rzeczy nie potrafię. Mam również drugie pytanie jest jeden właściciel firmy i aby wyliczać zaliczkę na podatek liniowy czy wystarczy aby we wspólniku zaznaczyć opcję podatku liniowego? |
| Odpowiedz |
| Tabela podatkowa jest taka sama jak w zeszłym roku, aby ją dopisać należy wejść w programie do modułu Podatki/Tabela/Modyfikuj. Tak, proszę także w Podatki/Opcje uzupełnić stopę podatku liniowego oraz poprawnie uzupełnić wszystkie opcje. |
| |
| Pytanie |
| Używałam do archiwizacji danych zewnętrznego twardego dysku.Niestety okazał się zawodny i uszkodziłam go.Chciałabym przejść na archiwizację na płytach wielokrotnego nagrywania. Mam w związku z tym pytania:
- czy mogę robić archwizację na płytach wielokrotnego nagrywania
- jeśli tak to jakie to mają być płyty
- jak to robić technicznie tzn.czy przed kolejną archiwizacją muszę wykasować poprzedni zapis czy zapisywać bez kasowania. Bardzo proszę o podpowiedź i z góry dziękuję |
| Odpowiedz |
| Jak najbardziej może Pani dokonywać archiwizacji na płycie, płyta musi być tak sformatowana, aby była widoczna przez system jako dysk twardy z możliwością zakładania na niej katalogów. W wersji 2015.01, która została do Pani wysłana zmienił się sposób archiwizacji, po zainstalowaniu wersji proszę zapoznać się z opisem zmian jaki znajduje się w katalogu głównym Buchaltera w pliku info_upd.pdf. |
| |
| Pytanie |
| Dzień dobry, próbuję wysłać e-deklaracje tzn. Pity -11 i PIT-4R, ale otrzymuję komunikat o błędzie ponieważ nie mogę pobrać certyfikatu (plik
certyfikat.crt nie istnieje - dowiaduję się z info). |
| Odpowiedz |
| Aby pobrać certyfikat w programie Buchalter musi być on zainstalowany w systemie na danym komputerze, a u Pani najprawdopodobniej go nie ma. Proszę sprawdzić czy certyfikat został zainstalowany, jeżeli nie, proszę to zrobic korzystając z oprogramowania producenta certyfikatu. |
| |
| Pytanie |
| Założyłam katalog nowemu podatnikowi- osoba fizyczna (posługuje się nazwą firmy, w której jest też imię i nazwisko). Robię dla niego VAT UE i w polach dane identyfikacyjne pokazuje mi się nazwa i regon, a z urzędu skarbowego zadzwonili, że musi być imię i nazwisko oraz data urodzenia. Nie mam pojęcia w którym miejscu to zmienić. Podatnik działa jako osoba fizyczna a oprócz tego jako wspólnik spólki cywilnej (nie wiem czy to ma znaczenie). |
| Odpowiedz |
| Proszę w Administratorze/Podatniku na str. 2 na pytanie Czy podatnik jest osobą fizyczną? należy odpowiedzieć na Tak oraz należy uzupełnić dane na drugiej stronie. Sprawdziłam przy takich ustawieniach i wydruk jest prawidłowy. |
| |
| Pytanie |
| czy istnieje mozliwość z pozycji e-deklaracjie zrobic podgląd deklaracji która wysyłamy? |
| Odpowiedz |
| Nie ma możliwości podglądu wysyłanego dokumentu, można pobrać UPO i w opcji "CZYTAJ UPO" można dokument przejżeć i go wydrukować w formacie pdf. Na pobranym UPO z programu jest informacja kogo dotyczy dany dokument i jakiej deklaracji, znajduje się identyfikator dokumentu, skrót złożonego dokumentu. |
| |
| Pytanie |
| W jaki sposób dopisać do listy składników wynagrodzeń „ryczałt samochodowy 2015” – ten, od którego płaci się jedynie podatek, a nie wypłaca go w gotówce? |
| Odpowiedz |
| Do listy składników dodaliśmy nowe składniki m.in. dodatki: * D507 - ryczałt za wykorzystanie samochodu służbowego do celów prywatnych (do 1600 cm3)
* D508 - ryczałt za wykorzystanie samochodu służbowego do celów prywatnych (powyżej 1600 cm3).Dodatki D507 i D508 podlegają opodatkowaniu i składkom dla ZUS, ale nie są wypłacane. Można składniki plik B5peli.dbf pobrać z naszej strony internetowej www.grafsoft.com.pl - w takim wypadku zostanie podmieniona cała lista składników lub dopisać w programie ręcznie wchodząc w Kartoteki/Płace/Pomocnicze/Składniki. |
| |
| Pytanie |
| Informuję, iż w obliczaniu wynagrodzeń jest błąd. Przy dopisywaniu składników np. ekwiwalent BHP zamiast dodawać do pensji obliczonej obniża ją i nie sumuje tego składnik do wypłaty. |
| Odpowiedz |
| Proszę o informację z jakim kodem składnik jest dopisany. Najprawdopodbniej, z tego co Pan pisze jest to kod D507 albo D508, które to zostały zaprogramowane na ryczałt za wykorzystanie samochodu służbowego do celów prywatnych. Dodatki te podlegają opodatkowaniu i składkom ZUS ale nie są wypłacane. Jeżeli rzeczywiście ekwiwalent dopisany jest pod którymś z wymienionych kodów, proszę go zmienić na inny wolny kod. Informacja dotycząca nowych składników została zamieszczona w opisie zmian do najnowszej wersji 5.24/2015.01 w pliku info_upd.pdf. |
| |
| Pytanie |
| Witam, zainstalowałam drugą wersję WIN , ale nie wiem jak ustawic program, aby z opcji 1 programu było widać zrobione Pit-11 w 2 programie. I czy to jest dobrze, jak te wszystkie deklaracje są widoczne od każdego klienta ( katalogu). Przeciez to jest kompletne nieporozumienie, jak ja wchodzę do każdego katalogu i widze wszędzie to samo, a nie tylko Pity danego klienta. Może ja mam cos źle ustawione w parametrach.
Mam kilka firm po 20 pracowników i jak ja się odnajdę w pitach, jak to wszystko jest razem.Pit-4R, Pit28 i P11. Miało nie być problemów z wysyłka w wersji WIN, ale to nic nie daje, ponieważ ja w 2 programie nie widzę deklaracji zrobionych w 1 programie, a mam tylko jeden klucz do wysyłania. Proszę o informacje, jak ustawić te parametry, abym mogła wysyłać Pity zrobione w pierwszym z poziomu drugiego. |
| Odpowiedz |
| Ponieważ dane widoczne w module e-deklaracje zapisują się w głównym katalogu Buchaltera czyli lokalnie, aby je widzieć na każdym komputerze należ kożystać z katalogu kartotrek wspólnych, czyli na serwrze założyć katalog do tego celu, muszą się tam zjadowac wszystki pliki wspólne czyli tabela podatkowa, parametry płacowe, składniki listy płac, urzędy, czyli krótko mówiąc wszystkie pliki wspólne, plik opdpowiadajacy za e-deklracje to b5dekl.dbf, może to też być główny katalog Buchaltera na sererze o ile jest to również jednostka do pracy. Należy tylko pamiętać, że przy takiej konfiguracji dostęp do danych wspólnych będą mieli wszyscy pracujący w sieci, czyli jeśli ktos dokona zmiany np w parametrach płacowych, zobaczą to wszyscy. Ścieżkę dostępu do katalogu kartotek wspólnych wprowadza się w opcjach głównych programu, na każdym stanowisku. Natomiast jeżeli chodzi o to że dokumenty z wszystkich firm są widoczne wszędzie to jest to zrobione po to aby użytkownik mógł skorzystać z opcji "Wyślij zestaw", wówczas wysyłane są wszystki dokumenty które nie zostały wysłane. Chcą zobaczyć dokumenty tylko z wybranej firmy proponuję skorzytać z filtrów. |
| |
| Pytanie |
| Jesteśmy w trakcie przechodzenia z Buchaltera II na wersję WIN.Mam pytanie odnośnie wydruków: księgi podatkowej i rejestrów vatowskich.
Do tej pory drukowaliśmy na drukarkach igłowych OKI 3320 i 3321. Wydruki księgi i rejestrów robiliśmy w poziomie. W wersji WIN wydruki tworzą się w pionie. Czy, dla tych drukarek OKI, można uzyskać możliwość drukowania w poziomie? |
| Odpowiedz |
| Proszę w paramterach wydruku (różowa ramka) w lini ORIENTACJA ustwić pejzaż, wydruki będę w poziomie. |
| |
