| Pytanie |
| Mam następujący problem. Przy pobieraniu UPO w Ewidencji eDeklaracji pojawiają mi się błędne daty w kolumnie "data UPO". Przesyłam w załączeniu zrzut ekranu obrazujący ten problem. Posiadam Buchaltera Win, który został przeniesiony niedawno z Windowsa XP na Windows 10 (obydwa systemy w polskich wersjach językowych i w domyślnych ustawieniach regionalnych). Na Windows XP wszystko działało dobrze, a na Windows 10 pojawił się opisany wyżej problem. Być może dotyczy on jakichś ustawień w samym systemie (załączam zrzut ekranu z obecnymi ustawieniami regionalnymi). |
| Odpowiedz |
| Proszę w ustawieniach daty w systemie dokonać zmiany formatu daty krótkiej i długiej na następujący: rrrr-MM-dd data ma być oddzielona kreskami a nie kropkami. Przy takim ustawieniu data upo wyświetla się prawidłowo. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o opisanie procesu wgrania modyfikacji programu Buchalter WIN. |
| Odpowiedz |
| Przed przystąpieniem do instalacji aktualizacji proszę sprawdzić w jakim katalogu na dysku jest zainstalowany program (włąściwości skrótu). Następnie po włożeniu cd do napędu, płyta powinna sama się uruchomić. Jeżeli program jest zainstalowany w innym katalogu na dysku niż:
C:\BuchWin to podczas instalacji należy wpisać właściwą ścieżkę do swojego katalogu. Natomiast jeżeli jest na C:\Buchwin to wystarczy wykonać polecenie INSTALUJ. |
| |
| Pytanie |
| Gdzie ustawia się deklaracje kwartalne w buchalterze win? |
| Odpowiedz |
| Jeżeli chodzi o deklarację Vat-7 to opcja do ustawienia jest w Podatkach opcjach na 1 stronie TYP DEKLARACJI VAT. Natomiast jeżeli chodzi o VAT-UE i VAT-27 opcja taka znajduje się w opcjach ewidencji na 3 stronie KWARTALNA INFORMACJA VAT-UE?, KWARTALNA INFORMACJA VAT-27? |
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie jaka datę przeliczenia kursu walut program wstawi, jeżeli faktura za transport wystawiona 31 marca , data sprzedaży 25 marca i data VAT wstawie 25 marca. W mojej wersji zaczytuje kurs z 30 marca. |
| Odpowiedz |
| W opcjach ewidencji na stronie 2 w zakładce Różne znajduje się pytanie: "Pytać o datę dla kursu walut", jeśli na to pytanie ma Pani ustawione na NIE i jeśli data sprzedaży jest wcześniejsza od daty wystawienia, dla WDT kurs dla VAT jest ustalany wg daty wystawienia - dla innych typów dostaw wg daty sprzedaży. Jeśli kurs ma być pobierany wg daty sprzedaży na pytanie "Pytać o datę dla kursu walut" należy ustawić na TAK, wyświetli się wówczas okno z datą i kursem waluty (wg wystawienia), który można zaakceptować lub nie, wówczas można wprowadzić datę wg którego ma być przeliczany kurs np wg daty sprzedaży. |
| |
| Pytanie |
| Podczas próby wysłania PIT-u, pokazuje się poniższy komunikat: "#17:35:14 ERRCODE(160): eDekJG.WyslijDoUS(-41), Przerwa techniczna serwera MF. Wysyłka przerwana. Proszę spróbować później..., Path1(C:\BUCH\LUKA\PIT-11 2015(0) POVZANYK YURI .xml)"
Niestety, nie wiemy jak sobie poradzić z tym błędem. Dzieje się to przy każdej osobie, której PIT chcemy wysłać.Bardzo prosimy w miarę możliwości napisać nam krok po kroku co powinniśmy wykonać.System, na którym jest zainstalowany Buchalter (2016.01) to Windows XP Home Edidtion Service Pack 2. |
| Odpowiedz |
| Jest to najprawdopodobniej kwestia systemu XP. Proszę zaktualizować system do SERWIS PAK3 oraz w opcjach internetowych w zakładce zaawansowe zaznaczyć opcje:
- czy certyfikat wydawcy nie został cofnięty
- czy certyfikat serwera nie został cofnięty
- użyj TLS 1.0
- użyj SSL 3.0 |
| |
| Pytanie |
| Proszę o informację czy w Buchalterze WIN jest opcja ustawienia zapisu faktur tak by w przypadku zapisu dwa razy tego samego numeru faktury dla tego samego kontrahenta, system informatyczny informował mnie o tym. |
| Odpowiedz |
| W opcjach ewidencji na str. 2/6 w zakładce różne jest pytanie "Sprawdzać powtórne dopisanie dokumentu zakupu" należy ustawić na TAK. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o informację czy jest możliwość wysyłania e-faktur prosto z programu Buchalter WIN , jeśli TAK to proszę o instrukcję |
| Odpowiedz |
| W programie nie ma możliwości wysyłania e-faktur, możliwe jest zapisanie dokumentu w formacie pdf. W tym celu potrzebne jest zainstalowanie programu do wydruków w pdf. Następnie w Buchalterze należy wybrać dany program zamiast swojej drukarki. Program przekieruje wydruk do tego programu. Taki dokument można zapisać gdzieś na dysku i wysłać mailem. |
| |
