| Pytanie |
| Proszę o informację dlaczego po przeprowadzeniu aktualizacji poszukiwanie danego numeru fv jest bardziej skomplikowane niż było.Kiedyś wystarczyło kliknąć raz żeby wybrać numer i wyszukać daną FV, teraz trzeba klikać dwa razy żeby wybrać numer. Jak ktoś chce szukać numeru niestandardowego to niech sobie klika dwa razy – na pewno robi się to rzadziej niż wyszukiwanie zwykłych numerów. |
| Odpowiedz |
| Program cały czas ulega zmianom, są wprowadzane nowe funkcje programu, dlatego też zmienia się czasem układ funkcji. |
| |
| Pytanie |
| Witam, przy próbie stworzenia JPK pokazują się błędy jak na zdjęciu. Wydaje mi się, że US jest dobrze uzupełniony o jaki kod pyta. Jeżeli utworze plik XML z VAT 7 - przesyłam w załączeniu. Co mam z nim dalej zrobić? Mam go gdzieś wczytać? |
| Odpowiedz |
| Każdy US ma nadany kod wewnętrzny niezbędny do wysyłki deklaracji i JPK, aby nie pojawił się komunikat o jego braku, należy w danych ADMINISTRATOR PODATNIK pobrać z listy F4 właściwy US dla VAT i PIT4R. Pliku xml dla VAT nie trzeba nigdzie importować w programie w zakładce ADMINISTRATOR jest funkcja e-Deklaracją skąd można wysyłać wszystkie deklaracje do US. Tak na marginesie, JPK_KPiR wysyła się tylko na życzenie US. |
| |
| Pytanie |
| Dzień dobry, Niestety sposób opisany na instalacje upgrade nie działa.Pod kopiowanym adresem jest komunikat nie znaleziono pliku.Co mam dalej robić. |
| Odpowiedz |
| Link nie działa ponieważ jest aktywny tylko przez 30 dni, w dniu dzisiejszym zostanie do Państwa wysłana najnowsza aktualizacja programu 2017.02, która będzie zawierała zmiany z wersji 2016,12. |
| |
| Pytanie |
| Mam zainstalowany nowy program Buchalter WIN, program chodzi dobrze, ale wielkość liter mnie przeraża. Mam pytanie czy można powiększyć litery i tabelki tak by były bardziej czytelne. |
| Odpowiedz |
| W opcjach głównych programu znajduje się pole " rodzaj czcionki ekranowej" w tym polu może Pani ją zwiększyć |
| |
| Pytanie |
| W jaki sposób mam generować składanie deklaracji miesięcznej a nie kwartalnej? |
| Odpowiedz |
| To czy kwartalna informacji, czy miesięczna zaznacza się w programie w EWIDENCJE-OPCJE str. 3/6 w polu "Kwartalna informacja VAT-UE" jeśli jest T trzeba zmodyfikować na N |
| |
| Pytanie |
| Mam problem z nowym formularzem vat ue, mam wgraną aktualizacj-wersje 2017.02.02 a druk vat -ue (3) jest w starej wersji. |
| Odpowiedz |
| Stare wersje deklaracji VAT-UE są aktywne do końca czerwca tego roku, bez problemy można je wysyłać w formie elektronicznej, nowe wersje VAT-UE i VAT-27 będą wprowadzone w późniejszym, czasie. |
| |
| Pytanie |
| Witam, przy próbie stworzenia JPK pokazują się błędy jak na zdjęciu. Wydaje mi się, że US jest dobrze uzupełniony o jaki kod pyta. Jeżeli utworze plik XML z VAT 7 - przesyłam w załączeniu. Co mam z nim dalej zrobić? Mam go gdzieś wczytać? |
| Odpowiedz |
| Każdy US ma nadany kod wewnętrzny niezbędny do wysyłki deklaracji i JPK, aby nie pojawił się komunikat o jego braku, należy w danych ADMINISTRATOR PODATNIK pobrać z listy F4 właściwy US dla VAT i PIT4R. Pliku xml dla VAT nie trzeba nigdzie importować w programie w zakładce ADMINISTRATOR jest funkcja e-Deklaracją skąd można wysyłać wszystkie deklaracje do US. Tak na marginesie, JPK_KPiR wysyła się tylko na życzenie US. |
| |
| Pytanie |
| Dzień dobry. W jaki sposób w EPP można wprowadzić stawkę za 1 km przejazdu? |
| Odpowiedz |
| Cenę za 1km wprowadza się w KARTOTEKI-TRANSPORT-PRZEJAZDY DOPISZ |
| |
| Pytanie |
| Po ostatniej aktualizacji wracają statusy błędów, które wcześniej nie występowały np. VAT-7 – 101 – po wysłaniu prośba o ponowne przesłanie deklaracji, wcześniej zawsze był 301, potem 302 i 200 PIT-11 – pobranie UPO – komunikat, żeby ponownie pobrać UPO JPK_VAT – komunikat 120.Proszę o informację czy to prawidłowa reakcja? |
| Odpowiedz |
| Informacje z numerami błędów i statusów generowane sa przez bramkę MF nie robi tego Buchalter, w przypadku statusu 100 lub 101 wysyłkę należy powtórzyć dla JPK komunikat 120 jest prawidłowy oznacza mniej więcej to co dla e-deklaracji status 300, po pobraniu zmieni się na 200. Poniżej załączam wykaz błędów generowanych przez bramkę MF |
| |
| Pytanie |
| Proszę o informację czy gdzieś w Buchalterze da się wpisać kwotę VAT z faktury zakupu nieopłaconej w terminie 150 dni od upływu terminu płatności tak aby skorygowana kwota VAT była widoczna w deklaracji VAT-7 w pozycji 49. tj. "korekta podatku naliczonego, o której mowa w art.89b ust.w ustawy"? Czy nie ma takiej opcji i trzeba to poprawiać ręcznie?? |
| Odpowiedz |
| W celu prawidłowej kontroli korekty vat przez program, pierwszym krokiem jest wprowadzanie płatności do dokumentów za pomocą kasy uruchamianej klawiszami CTRL+K zarówno dla dokumentów sprzedaży jak i zakupów, następnie obliczenie korekt PODATKI-VAT-KOREKTY. Po obliczeniu korekt vat zostaje kwestia przeniesienia ich na deklarację za pomocą kombinacji klawiszy ALT+F5. |
| |
| Pytanie |
| W jakim zakresie buchalter współpracuje z kasą fiskalną ?mam kasę -nową i trzeba by ją było chyba przewodowo podłączyć z kopem i buchalterem - tak ? i co wtedy może my robić przez buchaltera ? I jeszcze jedno - jak ustawie sobie w zakupach faktury - ich termin płatności to mnie buchalter informuje kiedy mija termin zapłaty? |
| Odpowiedz |
| Buchalter umożliwia obsługę kas fiskalnych podłączonych do komputera za pomoca łącza szeregowego RS-232C.Podłączenie z kasą może nastąpić poprzez porty COM1, 2,3 lub 4 komputera a informacja o numerze portu musi być wprowadzona w menu MAGAZYN-OPCJE.
Program w ramach współpracy z kasą umozliwia przesłanie do kasy ze spisu towarów informacji takich jak: kod i nazwa towaru, cena sprzedaży brutto, stawka VAT, numer działu (grupy towarowej) związanego z towarem. Dodatkowo odczytuje z kasy raport o ilosci i wartości sprzedanych towarów z mozliwością aktualizacji ilosci towarów w spisie BUCHALTERA. Umożliwia również wydruk raportu. Natomiast w odpowiedzi na drugie Pana pytanie to Buchalter nie informuje o tym że kończy się termin zapłaty. Informacje o płatnościach natomiast można wykorzystać do odfiltrowania niezapłaconych dokumentów |
| |
| Pytanie |
| Dzień dobry, dwa pytania: 1. Czy w nowej wersji wyjdzie deklaracja vat ue? 2. Wprowadzając fakturę zakupu domyślnie wypełnia się pole vatue na tak czy można to gdzieś wyłączyć? |
| Odpowiedz |
| Deklaracja VAT UE jest w programie od dawna (Ewidencje/menu/VAT UE). Natomiast opcję "VAT UE?" na fakturze zmienia się po wejściu na to pole i wpisaniu "N". Jeśli chodzi o zmiane opcji domyślnie na NIE to nie ma takiej możliwości, ale też nie jest potrzebna. Parametr decyduje o tym czy dokument ma być umieszczany na informacji VAT-UE, czy nie. Jeśli nie drukuje Pani tej informacji to ustawienie nie ma znaczenia. |
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie odnośnie listy krajów w programie Buchalter WIN. W mojej liście brakuje Polski co niestety uniemożliwia mi wysyłkę PIT 11 za pracowników. Mam wersję programu 2016.12. Czym to może być spowodowane? Jak mogę to naprawić? Ta sama wersja programu jest na innych stanowiskach w biurze i tam w liście krajów Polska występuje. |
| Odpowiedz |
| Jeżeli lista krajów jest niepełna to należy pobrać wykaz krajów z naszej strony internetowej: link:http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8.Następnie w danych pracownika na 1 stronie należy wybrać kraj POLSKA z listy klawisz F4, po wybraniu kraju należy ponownie obliczyć PIT-11. |
| |
| Pytanie |
| Witam, chciałbym prosić o informację, czy buchalter prawidłowo liczy następujące paramentry, gdyż wydaje się, żę były tu problemy: 1. Liczenie wysokości wynagrodzenia chorobowego, gdy istnieje przerwa w okresie zasiłkowym, spowodowana zasiłkiem opiekuńczym, a nie chorobą. Wydaje się, iż wówczas przerywał 12 miesięczny okres, z którego liczył podstawę do wynagrodzenia chrobowego. 2.Liczenie wynagrodzenia chorobowego, gdy następuje zmiana wymiaru czasu pracy, brał faktyczne podstawy, a nie dopełniał ich do obecnego etatu, lub też zmniejszał w zależności od bieżącego wymiaru czasu pracy. Możliwy jest algorytm, gdzie etat wprowadzany jest w ułamku, który następnie jest brany pod uwagę przy liczeniu średniej. |
| Odpowiedz |
| Ad1. Przy obliczeniu średniej w przypadku gdy przerwa jest spowodowana np. zasiłkiem opiekuńczym, program oblicza średnią tak jak w przypadku zwykłej przerwy np. 331.
Ad2. W przypadku zmiany formy zatrudnienia , pracownik traktowany jest jak nowo zatrudniona osoba i wynagrodzenia z poprzedniego zatrudnienia nie są brane pod uwagę. |
| |
| Pytanie |
| Mam jeszcze pytanie odnośnie ewidencji VAT. Po wprowadzeniu sprzedaży ze stawką 5% , sprzedaż ta jest nie widoczna w ewidencji oraz w deklaracji VAT. Kwoty ze sprzedaży 5 i 8 sumowane są w stawce 8 % .
Czy mogę prosić o pomoc w tym temacie. |
| Odpowiedz |
| Żle Państwo wprowadzacie dokumenty,nie wolno zmieniać % po wyborze stawki, stawka OBNIŻONA odpowiada 8% natomiast dla 5 % jest to stawka SUPER OBNIŻONA. Proszę poprawić na dokumentach czyli tam gdzie jest 5 % wybrać z listy SUPER OBNIŻONA. |
| |
| Pytanie |
| Mam jeszcze dwa pytania: czy ta tabela do podatku dochodowego jest dobra dla wszystkich, czy mam ją sobie przystosować do siebie w zależności od osiągniętego dochodu. Moje dochody za zeszły rok były mniejsze niż 70 tys. i wydawało mi się, że tabela podatkowa powinna dla mnie wyglądać tak jak w zeszłym roku. czy się mylę? Drugie pytanie: korekta kosztów, gdzie znajdę dokładny opis jak działa ta opcja. Do tej pory nie zwracałam na to uwagi, bo nigdy nie miałam przeterminowanych faktur. A okazało się, że w korekcie kosztów mam mnóstwo faktur, które tam wskoczyły a one są zapłacone. Co mam z tym zrobić, żeby to usunąć. Jak wspomniałam, nie mam żadnych faktur po terminie. Czy to jakoś mogło wpłynąć na prawidłowe rozliczanie podatków skoro te faktury są w korekcie kosztów? |
| Odpowiedz |
| Tabela podatku dochodowego jest prawidłowa, program ma wbudowany mechanizm, który uwzględnia kwotę wolna od podatku do momentu przekroczenia kwoty 85 528, proszę jej nie zmieniać ponieważ mechanizm może zadziałać błędnie. Co do korekty kosztów,aby dokumenty nie były uwzględniane muszą być przeprowadzone przez kasę po wprowadzeniu dokumentu funkcją CTRL + K, jeśli dokumentów macie Państwo dużo można je dopisać do kasy automatem uruchamiając kombinację klawiszy ALT + 5, program zada pytanie czy dopisać do kasy, następnie, czy sprawdzać czy zapłacono na to pytanie należy odpowiedzieć T dla dokumentów które maja status zapłacone, dla dokumentów ze statusem nie zapłacone na pytanie należy odpowiedzieć N. |
| |
| Pytanie |
| W firmie do wystawiania faktur korzystamy z Państwa programu Buchalter, w związku z czym mam pytanie czy jest możliwość przez ten program wystawiania faktur w formie elektronicznej, tzn od razu do pdf? Jeśli tak proszę o podanie ścieżki jak to zrobić. |
| Odpowiedz |
| Taka funkcja jest ale tylko w programie windowsowym, niestety Państwo użytkujecie program Dosowy, który tego nie posiada. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o informację dlaczego po przeprowadzeniu aktualizacji poszukiwanie danego numeru fv jest bardziej skomplikowane niż było.Kiedyś wystarczyło kliknąć raz żeby wybrać numer i wyszukać daną FV, teraz trzeba klikać dwa razy żeby wybrać numer. Jak ktoś chce szukać numeru niestandardowego to niech sobie klika dwa razy – na pewno robi się to rzadziej niż wyszukiwanie zwykłych numerów. |
| Odpowiedz |
| Program cały czas ulega zmianom, są wprowadzane nowe funkcje programu, dlatego też zmienia się czasem układ funkcji. |
| |
| Pytanie |
| Jak wypełnić tabelę podatkową na 2017 r |
| Odpowiedz |
| Tabela podatkowa powinna być w następującym formacie:
dolna granica zakresu 0,00
wartość stała podatku 0,00
stopa 18 %
dolna granica zakresu 85 528,00
wartość stała podatku 15 395,04
stopa 32 % |
| |
| Pytanie |
| Mam jeszcze 2 pytanie: a) występuje konieczność zastosowania korekty rocznej podatku naliczonego VAT za 2016 rok, która musi być wykazana w styczniowej deklracji VAT-7 za 2017. Obliczona realna proporcja z 2016r wyniosła 98 %. Zatem wszystkie nabycia ( podatek naliczony) w ewidencji VAT z 2016 muszą być pomniejszone o 2 %. Jak dokonać tej operacji "krok po kroku". b) Taka sama proporcja (98%) posłuży do wstępnego rozliczenia podatku naliczonego VAT w kolejnych miesiacach bieżacego roku (2017). Jakie czynności należy zaznaczyć/ wykonać w Buchalter aby wpisujac fv z podatkiem naliczonym: - potrącana była kwota podatku naliczonego w wysokości 98 % |
| Odpowiedz |
| Jeśli w roku 2016 wprowadzaliście Państwo zakupu na sprzedaż opodatkowana i zwolnioną i vat liczony był % udziału sprzedaży opodatkowanej do zwolnionej, wystarczy po obliczeniu deklaracji za grudzień przeliczyć korekty, program zada takie pytanie. W meny KOREKTY ROCZNE będzie się wówczas znajdowała informacja o kwocie przeniesienia korekt na rok 2017 oraz informacja o udziale wg jakiego należy liczyć VAT w 2017 roku. Do deklaracji styczniowej korekty przeniosą się automatycznie, natomiast udział wpisuje ręcznie w poz. D2 na deklaracji. |
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie: Czy można „po staremu” księgować firmy którym będziemy wysyłać jpk-i ? czy mamy czekać na nową wersję Bucha? |
| Odpowiedz |
| Jeśli sformułowanie " po staremu" oznacza wprowadzenie wszystkich faktur sprzedaży, nie tylko podsumowanie rejestru to jak najbardziej można księgować dokumenty. Należy jednak pamiętać aby na fakturach były wprowadzone opisy zdarzeń gospodarczych, ponieważ są one księgowane do KPiR a w JPK_KPiR pole opis jest wymagane, co prawda JPK księgi nie jest wymagane ale w przypadku kontroli trzeba będzie plik udostępnić w jednolitym pliku kontrolnym. |
| |
| Pytanie |
| Musze wystawić fakturę na polskiego kontrahenta ze stawką VAT-23%, Faktura ma być wystawiona w EURO a VAT przeliczony na PLN, proszę o podpowiedz jakie czynności mam wykonać żeby uzyskać taką fakturę |
| Odpowiedz |
| Wystawiacie Państwo fakturę z typem nabycia krajowa, wybieracie Państwo z listy w polu "waluta" odpowiednia walutę, w pozycjach należy wprowadzić kwotę w walucie. Następnie przy wydruku w parametrach wydruku w polu "kwoty w" określacie Państwo czy kwoty mają drukować się w ZŁOTY czy WALUCIE można też ustawić wydruk w WALUTA + ZŁOTY |
| |
| Pytanie |
| Jesteśmy w trakcie wystawiania faktur sprzedaży moje pytanie czy mam możliwość wyboru nr rachunku bankowego jeżeli tak to jak mam to zrobić ? |
| Odpowiedz |
| Numer rachunku bankowego możecie Państwo wybrać podczas dopisywania dokumentu w części opisowej w polu "konto zapłaty", pole to znajduje się pod polem "wystawił", numery rachunków pobierane są z danych administratora. |
| |
| Pytanie |
| Czy w programie istnieje możliwość wprowadzenie nr NIP z przedrostkiem PL -dotyczy nas jako sprzedawców |
| Odpowiedz |
| Dla dokumentów wewnątrzwspólnotowych przedrostek PL na fakturach drukuje się automatycznie i nie ma potrzeby wprowadzania go dodatkowo. |
| |
| Pytanie |
| Jak wprowadzić do rejestru vat faktury zakupu z datą wystawienia w grudniu vat do odliczenia w I/2017 bo jak są w ewidencji zakupu w grudniu z vatem do odliczenia na styczeń 2017 to w styczniu 2017 nie bierze ich do podsumowania . |
| Odpowiedz |
| W takim wypadku najlepiej skorzystać z funkcji eksportu i importu dokumentów sprzedaży i zakupów. Funkcje dostępne są w Menu po wejściu do danej ewidencji sprzedaży i zakupu. W roku 2016 robimy eksport faktur według DATY VAT wpisując właściwą datę , a w roku 2017 - import tych dokumentów. Eksportować dane najlepiej jest na dyski twarde lub pendriva. Podczas eksportu należy podać nazwę dysku i ewentualnie katalogu w postaci np.: D:\ARCHIWUM Jeśli wpiszemy nazwę katalogu, to taki katalog musi istnieć na dysku (trzeba go utworzyć przed eksportem). Nazwa katalogu nie może mieć więcej niż 8 znaków (liter i cyfr). Ewentualnie jeżeli jest to np jedna faktura to można ją przepisać ręcznie do roku 2017, wpisując datę rozliczenia Vat styczniową i nie księgując jej ponownie do KPiR. |
| |
| Pytanie |
| W zakładce modyfikacji danych płatnika/wspólnika mam 4opjce opodatkowania kwartalnie liniowy/ryczał, PIT L, coś jeszcze,nie ma opcji miesięcznego rozliczania ryczałtu,mam wybrać opcję pierwszą z kwartalnym i rozliczać go co miesiąc? |
| Odpowiedz |
| Aby księgować miesięcznie do ryczałtu musi Pan ustawić w module EWIDENCJE/OPCJE na stronie 2/6 w punkcie3,KSIĘGOWANIE DOKUMENTY KSIĘGOWAĆ DO 2, EWIDENCJI RYCZAŁTU. W module PODATKI/WSPÓLNIK przy pytaniu CZY KWARTALNE ROZLICZENIE PIT, RYCZAŁTU oraz CZY PODATEK LINIOWY ustawia Pan na NIE. |
| |
| Pytanie |
| Na drugiej stronie we wspólnika mam dobrze ustawione składki ( obniżony ZUS) a mimo wszystko w deklaracji ZUS mam normalne a nie obnizone. Dopiero jak zmienię podatki opcje na 2 stronie to mi dobrze wylicza tylko problem jest taki ze wtedy u każdego innego podatników mam obniżone składki zamiast normalnych. |
| Odpowiedz |
| Proszę sprawdzić jeszcze w danych wspólnika na 2 stronie czy na pytanie czy minimalne składki dla Zus ma Pani odpowiedziane na NIE. Powinno być na NIE, ponieważ jeżeli jest na tak to te podstawy brane są z parametrów płacowych, a tam są pełne podstawy. |
| |
| Pytanie |
| Na deklaracji VAT 7 w rubryce H nie drukuje się imię, nazwisko oraz numer telefonu. |
| Odpowiedz |
| Przy obliczaniu pierwszej deklaracji Vat-7 w roku należy imię i nazwisko w części H wprowadzić ręcznie na niebieskiej planszy, przy kolejnych obliczeniach program będzie je już wstawiał automatycznie. |
| |
| Pytanie |
| Mam do wystawienia PIT-11 dla cudzoziemca. Gdzie zaznaczyć "Ograniczony obowiązek podatkowy" aby prawidłowo wysłać pit-11? |
| Odpowiedz |
| Pytanie "nieograniczony obowiązek podatkowy" znajduje się przy obliczaniu PIT-11 na stronie 1/4. |
| |
| Pytanie |
| Jak wygenerować plik jpk? |
| Odpowiedz |
| JPK rejestr Vat należy najpierw wygenerować z EWIDENCJE / MENU CD / JPK REJESTR VAT a następnie wysyła je Pani z ADMINISTRATOR / JPK. |
| |
| Pytanie |
| Obsługuję cztery firmy na Buchalterze. Czy plik jpk rozbi się jeden na wszystkie firmy? W jednej firmie mam zapisane pliki drugiej firmy |
| Odpowiedz |
| Pliki JPK tworzy Pani osobno dla każdej firmy, natomiast w module Administrator / JPK będą widoczne wszystkie wygenerowane JPK ze wszystkich firm. |
| |
| Pytanie |
| Przy kopiowaniu listy płac nie kopiuje się dieta (mam ustawioną pod kodem D506), nie można również zmienić odpowiedzi na TAK, że jest to stały składnik wynagrodzenia, przy ryczałcie na nocleg (kod D509) nie ma tego problemu. |
| Odpowiedz |
| Kopiowane są tylko listy, na których znajdują się składniki stałe oraz dodatki: D11, D211, D503, D504, D505, D507, D508, niektóre świadczenia i potrącenia. Składnik D506 nie kopiuje się i nie ma możliwości ustawienia go jako składnik stały. |
| |
