| Pytanie |
| Bardzo proszę o przeslanie instrukcji dotyczącej nowego narzędzia JPK.
Probowalam przygotować próbne zestawienie JPK i program informuje o zakończeniu exportu natomiast nie mam możliwości wyboru sciezki zapisania raportu. |
| Odpowiedz |
| Program zapisuje plik xml w podkatalogu firmy na dysku, jeśli chce Pani zmienić lokalizacje jego zapisu, należy podać ścieżkę przed nazwą pliku przy eksporcie. |
| |
| Pytanie |
| W jaki sposób wysłać plik JPK z programu BuchalterWin podpisując profilem zaufanym ePUAP ? |
| Odpowiedz |
| Bezpośrednio z programu, można wysłać pliki JPK tylko za pomocą podpisu elektronicznego, aby wysłać plik podpisując profilem zaufanym, należy skorzystać z aplikacji klienckiej MF, importując do niej plik wygenerowany z programu |
| |
| Pytanie |
| Bardzo proszę o wyjaśnienie ,w której pozycji muszę wstawić kod urzędu skarbowego do wysyłki JPK. W danych firmy na pięciu stronach nie znalazłam takiej pozycji. |
| Odpowiedz |
| Kodu urzędu nie uzupełnia się ręcznie, należy w danych podatnika na str. 3/5 w polu "urząd skarbowy" pobrać poprzez klawisz F4 właściwy dla Państw urząd i zapisać zmianę klawiszem F2. |
| |
| Pytanie |
| Posiadamy na program licencję trójstanowiskową. Wersja Buchaltera 2018.02.W jaki sposób ustawić program by wysłane pliki JPK pokazywały się na każdym stanowisku? Na ten moment pokazują się jako wysłane tylko na komputerze, z którego zostały wysłane. Proszę o instrukcje. |
| Odpowiedz |
| Ponieważ dane widoczne w module e-deklaracje i JPK zapisują w głównym katalogu Buchaltera czyli lokalnie, aby je widzieć na każdym komputerze należ korzystać z katalogu kartotek wspólnych, czyli na serwerze założyć katalog do tego celu, muszą się tam znajdować wszystkie pliki wspólne czyli tabela podatkowa, parametry płacowe składniki listy płac, urzędy, czyli krótko mówiąc wszystkie pliki wspólne, plik odpowiadający za e-deklaracje i JPK to b5dekl.dbf, może to też być główny katalog Buchaltera na serwerze o ile jest to również jednostka do pracy. Przy takiej konfiguracji dostęp do danych wspólnych będą mieli wszyscy pracujący w sieci, czyli jeśli ktoś dokona zmiany np w parametrach płacowych, zobaczą to wszyscy. Ścieżkę dostępu do katalogu kartotek wspólnych wprowadza się w opcjach głównych programu, na każdym stanowisku. Ważne aby na każdym komputerze dostęp był taki sam łącznie z serwerem np h:\Buchwin\dane, Należy jednak pamiętać, że przy nowej konfiguracji nie będą widoczne poprzednie wysyłki, które wwykonane były na stanowiskach lokalnych. |
| |
| Pytanie |
| Witam, proszę o informację dlaczego przy użyciu skrótu klawiszy \"ctr+R\" program generuje komunikat o braku kursu z 02/03/2018 dla ksiegowania podczas gdy faktura jest z data sprzedaży 10/7/17. Kursy są wprowadzone do systemu za 2017r. a program chce kurs z 2018. Data zapłaty tej faktury to 15/09/17. |
| Odpowiedz |
| Podczas obliczania kursów program proponuje bieżącą datę, ponieważ nie wie kiedy dany dokument był zapłacony, jeśli data jest inna niżeli bieżąca należy na pytanie odpowiedzieć N (ESC) oraz podać właściwą date oraz kurs. |
| |
| Pytanie |
| za miesiąc kwiecień naliczam dla dwóch właścicieli składki ZUS. U jednego składka na wypakowe nalicza się, natomiast u drugiego nie. Parametry wyglądają tak samo, więc proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu |
| Odpowiedz |
| Ponieważ pole " składka na wypadkowe od 01 kwietnia 2018" jest nowym polem, w celu jego aktywacji, należy przejść przez nie enterem, następnie zapisać zmiany klawiszem F2. |
| |
| Pytanie |
| Coś nie wyszło z tą aktualizacją - rozsypały mi się wszystkie wydruki. Aktualizacje przesyłane do tej pory nie robiły takiego zamieszania teraz muszę wszystko ustawiać od nowa ręcznie |
| Odpowiedz |
| Proszę sprawdzić, w opcjach głównych programu, czy w polu " osobne wydruki dla firm" przypadkiem nie wstawiła się Państwu literka T jeśli tak proszę zmienić na N. |
| |
| Pytanie |
| Po wykonaniu ostatniej aktualizacji z dnia 2018-09-13 pojawił się błąd podczas pobierania UPO. Treść błędu brzmi "Status<401> Weryfikacja
negatywna - dokument niezgodny ze schematem xsd [Typ dokumentu jest nieprawidłowy]".Proszę o jak najszybsze wskazówki w sprawie naprawy tego błędu. |
| Odpowiedz |
| Proszę sprawdzić czy aktualizacja zainstalowała się poprawnie, w module podatki - VAT-7 proszę wcisnąć kombinację klawiszy SHIFT + F1 powinna pojawić się wersja 2018.03.02, jeśli taka będzie, proszę ponownie wykonać eksport deklaracji i ponownie ją wysłać. |
| |
| Pytanie |
| co muszę zrobić aby przejść na wysyłkę elektroniczną |
| Odpowiedz |
| Wystarczy, że prześlecie Państwo taką informacje na maila z podanym adresem e-mail do wysyłki aktualizacji |
| |
| Pytanie |
| Przy generowaniu pliku JPK otrzymuję komunikat „ z deklaracji vat wynika, że udział sprzedaży opodatkowanej wynosi 0! „. Natomiast w deklaracji vat 7 mam prawidłową wartość 100%. Proszę o informację, co mogę zrobić aby ten błąd naprawić.
Dodam, że modyfikowałam deklarację wpisując po raz kolejny prawidłową wartość 100% , usunęłam tez zapisy z ewidencji sprzedaży i wprowadziłam je od nowa, przeprowadziłam ponownie serwis i nic to nie pomogło. |
| Odpowiedz |
| Jeśli nie prowadzicie Państwo sprzedaży łączonej, komunikat Państwa nie dotyczy, pojawia się automatycznie, proszę podczas generowania JPK zatwierdzić go (T) , nie ma wpływu na stworzony plik. |
| |
| Pytanie |
| Pojawił się problem z jakim się wcześniej nie zetknąłem. Podczas próby pobrania UPO deklaracji VAT za grudzień, pomimo wcześniejszego potwierdzenia weryfikacji, z chwilą wydania komendy "pobierz UPO" pojawia się komunikat - weryfikacja negatywna, błąd danych autoryzacyjnych (imię, nazwisko, pesel, nip itp.) Żadne dane nie były zmieniane a pomimo kilku prób efektu brak. Możecie podpowiedzieć w czym może tkwić problem ? Wgrana najnowsza aktualizacja buchaltera, ale i na poprzedniej było podobnie. A komputer wraz z oprogramowaniem niedawno zmieniony, aby odpowiadał aktualnym wymogom. Czekam na podpowiedź. |
| Odpowiedz |
| Komunikat jest generowany przez bramkę MF, w celu weryfikacji danych proszę skontaktować się z swoim Urzędem. Jedyne co mogę podpowiedzieć to proszę upewnić się czy kwota przychodu została wprowadzona prawidłowa. W przypadku druku VAT za miesiąc grudzień 2017 r. składanym do 25 stycznia 2018 r. dane pobieramy z deklaracji PIT za 2016 r. składanych w 2017 r. (odpowiednio ta sama zasada dotyczy deklaracji składanych za ostatni kwartał 2017 r.). |
| |
| Pytanie |
| Proszę o pomoc w sprawie przywrócenia spisu towarów w kartotece powybraniu klawisza F4 w pozycjach sprzedaży. Niestety nie przeniosły mi
się towary z roku 2017, kartoteka jest pusta.
Po dokonaniu aktualizacji v.2018.01.00 danych Płatnika w związku z nowymnr konta firmy w ZUS, generując przelew w nazwie odbiorcy pojawia się
jedynie odbiorca:ZUS, kod:ZUS- brak natomiast wprowadzonych na kartotecePłatnika danych adresowych, bank, konto. Czy dane należy jeszcze gdzieś
dodatkowo wpisać, czy każdorazowo wypełniać druk przelewu ręcznie? |
| Odpowiedz |
| Ad1. W celu przeniesienia bay towarów, proszę z podkatalogu firmy usunąć dwa pliki b5towa18.dbf i b5towa18.mdx, następnie wykonać serwis w administratorze
Ad2. W danych odbiorcy prawidłowo przenosi się nazwa ZUS dane adresowe nie są wymagane, nr indywidualnego konta należy uzupełnić bądź w ADMINISTRATOR -
PODATNIK str. 4/5 lub w parametrach płacowych str. 4/5 w polu nr konta firmy
ZUS |
| |
| Pytanie |
| Po instalacji up. z wersji 2017.02 do wersji 2018.01 program dalej zgłasza się jako wersja 2017.02 - co trzeba zrobić aby zobaczył nową wersję? |
| Odpowiedz |
| Najprawdopodobniej aktualizację instalujecie Państwo do innego katalogu, niż ten w którym pracujecie. Przed instalacją proszę we właściwościach skrótu do Buchaltera w polu element docelowy sprawdzić gdzie jest zainstalowany program i podczas instalacji wskazać właściwy katalog. |
| |
| Pytanie |
| Wpisując fakture zakupu w grudniu a vat do odliczenia w styczniu będzie ona widoczna w stycznia czy musze ją ponownie wpisać w styczniu |
| Odpowiedz |
| Jeśli vat z dokumentu ma być rozliczony w styczniu, należy go przepisać do stycznia. Trzeba tylko pamiętać aby go nie księgować do KPiR najlepiej po przepisaniu w opisie pole czy księgować zaznaczyć N. |
| |
| Pytanie |
| Program udało się zainstalować.Jest tylko problem, chyba nie do przeskoczenia na windows XP.Przy operacjach z JPK, program żąda instalacji Frameworka 4.6 Problem jest taki, że nie zainstaluje się Frameworka 4.6 na windows XP Czy można zainstalować program na 2 komputerach (xp do normalnej pracy win 7do wysyłki), pracować w danej chwili na jednym z nichpo przepięciu klucza i zaimportowaniu danych? |
| Odpowiedz |
| E-deklaracje na Win Xp działają bez problemu tyle, że trzeba zainstalować dwa składniki dla Win Framework w wersji 4,5 wyższej się nie da, dodatkowo VISUAL C ++ 2015 14.0.24215 X86 oraz proszę z naszej strony pobrać biblioteki dla win Xp i Vista http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8 |
| |
| Pytanie |
| Witam proszę o informację w sprawie wysyłki elektronicznej z programu Buchalter Win deklaracji PIT-11 oraz PIT-4R.Proszę jak to możliwe o jakąś instrukcję ,albo wiadomość bo nie wiem czy do przekazu elektronicznego do urzędu skarbowego jest potrzebny jeszcze dodatkowo jakiś inny program |
| Odpowiedz |
| Możliwość wysyłki deklaracji jest z poziomu ADMINISTRATOR-E-DEKLARACJE, nie jest wymagany dodatkowy program, wysyłka odbywa się za pomocą podpisu elektronicznego bądź danych autoryzacyjnych. Deklaracje PIT-11 po obliczeniu eksportuje się z poziomu PRACOWNICY-DEKLRACJE-PIT-11- EKSPORT, natomiast PIT4R z poziomu LISTA- DRUKUJ- PIT-EKSPORTUJ PIT4R oczywiście po uprzednim jego obliczeniu. |
| |
| Pytanie |
| omyłkowo został przerwany pierwszy serwis danych w 2018 roku. W związku z tym, nie przepisały się dane z ewidencji środków trwałych i wyposażenia. Czy jest technicznie możliwe utworzenie tych plików z danymi na 2018 rokby nie trzeba było ręcznie wprowadzać wszystkich danych w ewidencjach w 2018 roku ? |
| Odpowiedz |
| W celu przeniesienia danych amortyzacji z roku ubiegłego, należy z podkatalogu firmy na dysku usunąć dwa pliki b5amor18.dbf oraz b5amor18.mdx, po czym ponownie wykonać serwis. |
| |
| Pytanie |
| Jestem użytkownikiem programu Buchalter i wypełniam deklarację PIT-40 za 2017 r. dla pracownika ( na podstawie wcześniej sporządzonego w programie PIT-11 ). Program, przy wyliczeniu zobowiązania podatkowego za 2017 rok, wylicza podatek dochodowy bez uwzględnienia kwoty wolnej i kosztów uzyskania przychodów. Mimo błędnych wyliczeń nie mogę nanieść poprawek w poz. 67 zeznania PIT-40.Proszę o pomoc. |
| Odpowiedz |
| Nie wypełnia sie już PIT-40 dla pracowników, deklaracja ta została zniesiona, Rok 2017 był ostatnim, w którym pracownik mógł skorzystać z takiego rozwiązania |
| |
| Pytanie |
| Po zainstalowaniu aktualizacji z 2018 do Buchaltera 2011 straciłam dane z poprzednich lat. Czy mogę to w jakiś sposób odtworzyć? |
| Odpowiedz |
| Dane nie zniknęły aby dostać się do lat poprzednich należy program uruchomić plikiem bw4.exe tak jak uruchamialiście Państwo dotychczas. |
| |
| Pytanie |
| Witam, mamy plik JPK (w formacie XML) wygenerowany przez klienta, chcielibyśmy wprowadzić (zaimportować faktury) z pliku JPK do programu Buchlter. Jak możemy to zrobić? W załączniku fragment kodu XML. |
| Odpowiedz |
| Na chwilę obecną nie ma możliwości importu do programu plików JPK, nasi programiści pracują nad takim rozwiązaniem niemniej nie znamy terminu zakończenia prac. |
| |
| Pytanie |
| prosze o pomoc - jak ustawić- gdzie imię i nazwisko osoby tak, by było widoczne na deklaracji vat. |
| Odpowiedz |
| Jeśli płatnik jest osobą fizyczną należy w danych podatnika ADMINISTRATOR - PODATNIK na str. 2 zaznaczyć pole " Podatnik jest osobą fizyczną" T oraz wypełnić poniższe dane. |
| |
| Pytanie |
| Witam mam problem z zaksięgowaniem zakupu z Chin tak żeby był wykazany w deklaracji w poz 25; 26 no i normalnie w rejestrze zakupu jest to procedura uproszczona |
| Odpowiedz |
| Aby dany dokument został wykazany na deklaracji VAT w poz, 25 i 26 proszę podczas dopisania dokumentu wybrać w polu "typ nabycia" "IMPORT TOWARÓW art. 30a" wówczas dokument zostanie wykazany po stronie podatku należnego i naliczonego. |
| |
| Pytanie |
| Witam,czy jest możliwość podawania e-mail w JPK ? |
| Odpowiedz |
| W celu umieszczenia adresu e-mail w pliku JPK_VAT wersja 3, mail należy wprowadzić w danych podatnika ADMINISTRATOR - PODATNIK na str.5/5, wówczas podczas generowania pliku JPK_VAT zostanie automatycznie umieszczony w odpowiednim polu. |
| |
| Pytanie |
| W poz Administrator-JPK jest taki komunikat Nie można uruchomić programu ponieważ na komputerze nie znaleziono CRUNTIME140.dll.Spróbuj ponownie zainstalować program aby naprawić ten problem Nie można załadować modułu D:/BUCH /JG_lib5dll z powodu braku wymaganych bibliotek lub problemu z inicjalizacją Naciśnij dowolny klawisz |
| Odpowiedz |
| Komunikat pojawia się ponieważ na komputerze brakuje składników systemu Windows, proszę zainstalować Framework v.4,7 oraz Visual C++ 2015 14.0.24215 x86, bez względu na rodzaj systemu operacyjnego koniecznie x 86. |
| |
| Pytanie |
| Witam,chodzi o pole 36 w VAT-7K: "Kwota podatku należnego od towarów i usług objętych spisem z natury, o którym mowa w art.14 ust.5 ustawy". Przy sporządzaniu deklaracji VAT-7K nie ma problemu, bo tę pozycję wpisuje się "z ręki" i deklarację wysyła się poprawnie wypełnioną. Natomiast nie można wygenerować poprawnie pliku JPK_VAT bo w rejestrze sprzedaży nie ma dokumentu z wartością podatku należnego z remanentu likwidacyjnego, a przecież plik JPK_VAT sporządzany jest na podstawie danych z rejestrów, a nie na podstawie deklaracji VAT-7K. W związku z tym, nie wiem jak sobie poradzić z tym, by JPK_VAT był w tej szczególnej sytuacji zgodny z deklaracją VAT. |
| Odpowiedz |
| Wystarczy wpisać kwotę bezpośrednio na deklaracji VAT-7 w poz. 36, na wydruku rejestru nie będzie widoczna, natomiast do pliku JPK_VAT będzie się przenosiła z informacja że jest to pole przeniesione z deklaracji. |
| |
| Pytanie |
| Zainstalowałam poprawkę i wysyłam pliki JPK. Mam problem jak dotychczas z jednym z klientów. Pliki JpK wygenerowane lecz przy próbie wysyłki otrzymuje komunikat Błąd /-18/ Plik nie istnieje lub problem z dostępem C:\BuchalterWIN\BuchWin\nawwaklienta\JPK-VAT 018-01<00>nazwaklienta.XML.
Nadmieniam,że u tego klienta mam też problem z przesyłką e-deklaracji VAT-7. Nie przesyła komunikując również ,że plik nie istnieje.
Dotychczas uważałam, ze przyczyną są błędy w rejestracji UPO przez US. Wielokrotnie dzwoniłam do US i wysyłałam deklaracje przez bramkę MF.
Problem z wysyłką pliku JPK za 01/2018 u tego klienta wskazuje na błąd w programie u danego klienta.
Proszę o pomoc . |
| Odpowiedz |
| Prawdopodobnie jest za długa nazwa katalogu dla klienta, proszę go skrócić zarówno z poziomu programu jak na dysku, następnie ponownie wygenerować i wyeksportować deklaracje i JPK_VAT |
| |
| Pytanie |
| Mam pytania dot. wprowadzania dokumentów sprzedaży składających się łącznie z :
- faktur i ich korekt,
- faktur z paragonami (tzn. faktura na podst. paragonu),
- raportu kasy fiskalnej.Jak taką sprzedaż prawidłowo wprowadzać do programu Buchalter (deklaracje VAT i JPK)? |
| Odpowiedz |
| Zasada wprowadzania faktur i faktur korygujących nie uległa zmianie, raporty kasowe należy wprowadzić do ewidencji sprzedaży jako sprzedaż bezrachunkową, w polu nazwa kontrahenta należy podać informację " sprzedaż paragonowa za okres od-do, odpowiednio pomniejszając o wartość faktur wystawionych do paragonu, które również należy wprowadzić. |
| |
| Pytanie |
| Prosze o informacje jak ustawić certyfikat do wysyłanych dokumentów w buchalter versja 2018.01. |
| Odpowiedz |
| Jeśli posiadacie Państwo Certyfikat czyli kwalifikowany podpis elektroniczny, należy pobrać go z poziomu ADMINISTRATOR - JPK- CERTYFIKAT - POBIERZE CERTYFIKAT. |
| |
| Pytanie |
| proszę mi napisać do czego służy funkcja export/import w zakładce sprzedaż-menu-export/import.Podobna sytuacja dotyczy zakładki zakupy - menu - export/import. |
| Odpowiedz |
| Funkcja eksport / import w ewidencjach sprzedaży i zakupów służy do przenoszenia danych pomiędzy programami Buchalter lub do przenoszenia sprzedaży pomiędzy programem Sprzedaż naszej produkcji a programem Buchalter lub odwrotnie. |
| |
| Pytanie |
| zgodnie z art. 27.1b.2) zaliczki nie pomniejsza sięo kwotę zmniejszającą podatek. Jeżeli ktoś przekroczył dochód 85 528 zł, to nie odlicza się kwoty wolnej na żadnym etapie obliczania zaliczki. Bardzo proszę o rzeanalizowanie jeszcze raz tego problemu. Przecież zarówno my jak wy chcemy tylko, żeby zaliczki były liczone prawidłowo. Skonsultowaliśmy ten problem na infolini podatkowej. Potwierdzili taki sposób obliczania zaliczki.
Według nas powinno być:
dochód 100 000,00
minus 85 528,00
różnica 14 472,00
32% od przekroczenia 4 631,00
plus 15 395,04
Razem zaliczka 20 026,00
Według programu zaliczka wynosi 19 470,00 |
| Odpowiedz |
| Buchalter zaliczkę wylicza prawidłowo. Proszę chociażby spojrzeć na kalkulator http://www.podatki.egospodarka.pl/kalkulator/zaliczka-na-podatek-dochodowy?oblicz=1&d-year=2018&d-mode=advanced&d-m-5-p=100000,
dochód 100 000,00
minus 85 528,00 x 18% – 556,02
18% od przekroczenia 14 839,02
różnica 14 472,00 x 32% = 4 631,04
32% od przekroczenia 4 631,04
Razem zaliczka 14 839,02 + 4 631,04 = 19 470,06
Sama tabela podatkowa o której mówi Art.27.1 Ustawy z dnia 26 lipca 1991 o podatku dochodowym od osób fizycznych również świadczy o poprawnym wyliczaniu zaliczki przez Buchaltera |
| |
