| Pytanie |
| Przeszedłem w tym roku na podatek liniowy i potrzebuję pomocy w skofigurowaniu „Tabeli” w programie. Co powinno się tam znajdować? |
| Odpowiedz |
| W tabeli podatkowej nic Państwo nie zmieniacie. Wystarczy, że w danych wspólnika pole “ czy podatek liniowy od działalności gospodarcze” ustawicie Państwo na TAK oraz pole ‘ czy uwzględniać odliczenie” ustawić na Nie |
| |
| Pytanie |
| Nie moge prawidłowo wyliczyć ryczałtu z najmu pryw.
Ustawienia sa prawidłowo; stawki ryczałtu do 100 tys 8,5% i 12,5 pow.
Program powinien już w np. październiku wyliczyć odpowiednio więcej, a tego nie robi, mało tego nie można ręcznie wprowadzić takiej stawki.
Co robimy źle. |
| Odpowiedz |
| Najem prywatny należy wprowadzać bezpośrednio podczas obliczania zaliczek na podatek zryczałtowany, nie przeprowadzamy go przez ewidencje. |
| |
| Pytanie |
| proszę o pomoc, w jaki sposób mogę dodać kwotę w pliku JPK_VAT w pozycji K_49, (korekta, ulga za złe długi), bez dodania lub usunięcia faktury w ewidencji zakupu? |
| Odpowiedz |
| Aby program ulgę za złe długi umieścił w pliku JPK należy korekty ująć w deklaracji VAT 7 czyli:
1) płatności muszą być wprowadzone przez kasę Ctrl+K
2) muszą być uzupełnione terminy płatności
Następnie należy wejść w VAT / korekty / oblicz
Później VAT 7 oblicz i na deklaracji wcisnąć lewy Alt i F5 (w celu przeniesienia korekt 150 dni)
Po obliczeniu deklaracji wygenerować JPK za dany miesiąc. |
| |
| Pytanie |
| Proszę o pomoc z Panstwa aplikacja buchalter. Chcialam zapytać w jaki sposób wyslac PIT11 do Urzedu skarbowego i otrzymać potwierdzenie wysylki. Korystajac z funkcji export otrzymuje komunikat EXPORT ZAKONCZONY lecz nie mam zadego potwierdzenia. Czy komunikat ten swiadczy ze dokument został przeslany do urzędu?
Drugie pytanie dotyczy formularza PIT4R – gdzie go można znaleźć w programie i jak należy go prawidłowo wyslac do urzędu i otrzymać potwierdzenie wysylki.
Nadmieniam ze dokonałam już aktualizacji programu jaka dostałam od Pastwa dziś o godzinie 15. |
| Odpowiedz |
| Wykonanie eksportu to nie wysyłka do MF, aby dokonać wysyłki po eksporcie deklaracji należy wejść do ADMINISTRATOR - E-DEKLARACJE i z tego poziomu wysłać podpisując podpisem elektronicznym, bądź danymi autoryzacyjnymi w zależności czy Państwo dysponują. Po wysyłce również z tego poziomu należy pobrać UPO, dopiero po pobraniu UPO, będzie wiadomo że dokument został przesłany do MF, poprawnie odebrane UPO powinno mieć statu 200. PIT4R znajdziecie Państwo w module PŁACE - LISTA - DRUKUJ -PIT. Procedura wysyłki jest taka sama jak w przypadku PIT11 |
| |
| Pytanie |
| W nowo otwartym roku pokazuje się informacja BRAK TABELI PODATKOWEJ, proszę o pomoc |
| Odpowiedz |
| Tabela podatkowa na 2019 rok jest dostępna do poprania na naszej stronie internetowej http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8 |
| |
| Pytanie |
| Jest problem z obliczeniem zaliczki za 12 uwzględniającej remanenty. Dochód faktyczny wynosi 24200, a w formularzu obliczającym zaliczkę z uwzgl. remanentów jest dochód 32000. I dlaczego jest różnica w przychodzie, proszę popatrzeć w Pkpir inna, a w obliczeniu inna. Zeznanie roczne też liczy od nie wiadomo jakich kwot. W związku z tym jak mam postąpić, aby obliczył podatek od kwoty 24200, bo tak jest poprawnie? |
| Odpowiedz |
| Jest niezgodność pomiędzy księga a zaliczkami na podatek dochodowy, musiały być robione zmiany w KPiR a nie zostały ponownie przeliczone zaliczki, proszę zatem przeliczyć jeszcze raz zaliczki od początki roku od stycznia do listopada bez uwzględnienia remanentu, natomiast za grudzień z uwzględnieniem remanentu i wszystko będzie się zgadzać |
| |
| Pytanie |
| wystawiam PIT-28 ryczałt z najmu 8,5% na picie przychody są w pozycji 22 a powinny w 34. Gdzie mam to zmienić w ustawieniach by dobrze liczyło? |
| Odpowiedz |
| Aby Przychody z najmu 8,5 % wykazane były prawidłowo w poz. 34, należy je wpisywać bezpośrednio podczas obliczania miesięcznych zaliczek na podatek zryczałtowany, Państwo prawdopodobnie przeprowadzaliście je przez ewidencje dlatego wykazały się w poz. 22 |
| |
| Pytanie |
| Witam,
proszę o informację czy program umożliwia wydrukowanie ewidencji vat zawierającej dane wymienione w Art. 109 ust. 3 ustawy o VAT (kwoty korekt podatku, kwotę do wpłaty do urzędu)?Obecnie drukuje rejestr sprzedaży i rejestr zakupów. Kwoty korekty podatku wynikającego z VAT-ZD nie ma w rejestrze sprzedaży, jest natomiast ujęta w deklaracji i w JPK_VAT. |
| Odpowiedz |
| Na rejestrach sprzedaży i zakupów, nie będzie informacji o korektach podatku należnego i naliczonego z uwago na to, że rejestry drukowane są za dany okres na podstawie wprowadzonych dokumentów, natomiast dokumenty które obejmują korekty są w innych okresach rozliczeniowych. Dlatego tez w funkcji PODATKI - VAT- KOREKTY jest możliwość wydruku zestawienia, w którym są one wykazane. Taki wydruk podpięty do rejestru, jest w pełni akceptowa przez Urzędy Skarbowe. |
| |
| Pytanie |
| mam mały problem. PIT-11 generuję w następujący sposób: KartotekiaPłaceaPracownicyaPIT-11a Dopisz i tu otwiera się lista pracowników, którzy byli na listach płac. Nie wiem jak wybrać inną osobę? Może trzeba zrobić to z innej pozycji? |
| Odpowiedz |
| Niestety jeśli osoby nie ma na liście pracowników i tym samym nie ma ani listy płac czy umowy zlecenie, nie zrobi Pani PIT-11 z poziomy Buchaltera, jedyne co mogę zaproponować to wysyłkę za pomocą e-deklaracji MF. |
| |
| Pytanie |
| pojawił się problem z przenoszeniem danych z buchaltera do płatnika. |
| Odpowiedz |
| Do rozliczenia za styczeń obowiązuje już nowy Płatnik 10.02.002, Państwo importujecie do starego 10.01 dlatego jest błąd. |
| |
| Pytanie |
| Program błędnie nie nalicza składek na FP od wynagrodzeń mniejszych od minimalnego, np. w przypadku choroby przez część miesiąca! |
| Odpowiedz |
| Proszę sprawdzić ustawienia w parametrach płacowych n str. 1 pole " czy obliczać składkę na Fundusz pracy , dla wynagrodzenia < minimalnego" macie Państwo ustawiona na N, proszę zmienić na T i przeliczyć listę płac. |
| |
| Pytanie |
| Dokonana została sprzedaż usług na terenie UE. W ewidencji VAT w fakturze sprzedaży jako typ nabycia wskazany został Wewnątrzwspólnotowy" a w pozycji faktury jako stawka VAT "export usług UE". W deklaracji VAT-7 pozycja ta powinna znaleźć się tylko w poz. 11. Automatycznie pojawia się również w poz. 12 (ale nie powinna bo nie dotyczy akurat tego zdarzenia). Usuwam ją ręcznie i wysyłam deklarację do US - jest ok.Problem pojawia się w pliku JPK_VAT, który mimo przeliczenia go po uprzednim naliczeniu deklaracji VAT i jej ręcznym poprawieniu nie wprowadza tych zmian w strukturze JPK_VAT, tzn. mimo wszystko wykazuje go również w poz. 12 (deklaracji VAT-7).
Proszę o poradę jak poradzić sobie z tym zdarzeniem i czy poza podglądem w opcjach Adrimistrator-JPK-Podgląd mamy bardziej szczegółowe informacje o wysyłanych strukturach? W obecnej chwili nie widzę tego błędu przed wysyłką i przy korektach powielam błąd. |
| Odpowiedz |
| Nie należy poprawiać ręcznie deklaracji, aby to naprawić należy poprawnie wprowadzić dokument do ewidencji. W celu wykazania go w poz. 11 na deklaracji , należy wprowadzić dokument z typem dostawy EKSPORT oraz ze stawką VAT " nie podlega z odliczeniem" |
| |
| Pytanie |
| Mam prośbę, proszę o informację . Naciskam klawisz księguj, buchalter nie nadaje kolejnego numeru. Proszę o pomoc. |
| Odpowiedz |
| Jeśli numeracja jest nie prawidłowa, proszę posortować księgę, sortowanie całej księgi wykonujemy poprzez kombinację klawisz F8, następnie ALT + F8, sortowanie od wskazanej daty F8 następnie ALT + F7 |
| |
| Pytanie |
| Po zrobieniu aktualizacji uruchomiłem funkcję SERWIS. W trakcie tej procedury odrzuciłem (ESC) pytania o tworzenie nowych baz. Finalnie okazało się ze nic nie zostało przeniesione z 2018 na rok bieżący. Proszę o pomoc jak utworzyć kartoteki dla bieżącego roku i odzyskać zeszłoroczne dane. |
| Odpowiedz |
| W celu przeniesienia danych wspólników, amortyzacji oraz bazy towarów, proszę z podkatalogu firmy usunąć następujące pliki
b5wspo19.dbf
b5wspl19.mdx
b5amor19.dbf
b5amor19.mdx
b5towa19.dbf
b5towa19.mdx
Następnie ponownie uruchomić serwis, podczas serwisu program ponownie zada pytanie o przeniesienie danych. |
| |
| Pytanie |
| Po ręcznym usunięciu korekty rocznej podatku VAT, korekta nie przelicza się (po dopisaniu). Czy mogę prosić o informację w jaki sposób przeliczyć korektę roczną? |
| Odpowiedz |
| Proszę ponownie przeliczyć deklarację VAT za grudzień, po jej zapisaniu program ponownie zapyta o przeliczenie korekt rocznych. |
| |
| Pytanie |
| Mam problemy z odczytaniem danych za styczeń z Buchaltera w Płatniku.
Raport za grudzień 2018 czyta bez problemów a za styczeń 2019 wskazuje
błąd krytyczny przy persowaniu KEDU i nie widzi raportu |
| Odpowiedz |
| Prawdopodobnie nie zainstalowaliście Państwo nowej wersji Płatnika, proszę sprawdzić, najnowsza wersja to 10.02.002, można ją pobrać ze strony ZUS |
| |
| Pytanie |
| Witam, w jaki sposób wypełnić ZUS za osobę która korzysta z kodu 059000? Transmitując do Płatnika brakuje „ W danych z ZUS brak dokumentów rozliczeniowych ZUS DRA cz. II, ZUS RCA cz. II. „ |
| Odpowiedz |
| Na ten moment program nie ma możliwości generowania raportów DRA II i RCA II, jedyna możliwość do dopisanie raportów ręcznie bezpośrednio w Płatniku. |
| |
| Pytanie |
| Od nowego roku wysyłka JPK chyba będzie możliwa tylko przy użyciu podpisu kwalifikowanego lub profilem zaufanym, nie będzie możliwości podpisu JPK za pomocą danych autoryzacyjnych. Czy mają Państwo przygotowaną aktualizację umożliwiającą wysyłkę JPK i deklaracji vat7 bezpośrednio z programu podpisując je profilem zaufanym? |
| Odpowiedz |
| Możliwość podpisywania danymi autoryzacyjnymi została przedłużona więc nadal istnieje możliwość korzystania w bieżącym roku z tej opcji, proszę jedynie zwrócić uwagę na kwotę przychodu która jest wprowadzana przy weryfikacji. |
| |
| Pytanie |
| Mam taki problem, co mam ustawić w programie żeby w JPK wchodziły faktury do wyksięgowania z VAT (z tytułu ulgi za złe długi). Mam w korektach w deklaracji wykaz faktur do wyksięgowania natomiast nie pokazują one się w JPK. |
| Odpowiedz |
| W celu prawidłowej kontroli korekty Vat przez program, pierwszym krokiem jest uzupełnienie terminów płatności na dokumentach oraz wprowadzanie płatności do dokumentów za pomocą kasy uruchamianej klawiszami CTRL+K zarówno dla dokumentów sprzedaży jak i zakupów, następnie obliczenie korekt PODATKI - VAT - KOREKTY-OBLICZ. Po obliczeniu korekt Vat zostaje kwestia przeniesienia ich na deklarację za pomocą kombinacji klawiszy ALT+F5, dopiero wówczas zostanie wygenerowany poprawnie VAT-7 a następnie przy generowaniu rejestru JPK dane zostaną przeniesione na JPK. |
| |
| Pytanie |
| Kiedy w programie Buchalter będzie możliwy import danych z pliku JPK_VAT? |
| Odpowiedz |
| Nie planujemy wprowadzenie importu pliku JPK_VAT, jest natomiast możliwy import pliku JPK_FA, możecie go Państwo wykonać z poziomu SPRZEDAŻ-MENY- JPK FA imp. |
| |
| Pytanie |
| chciałbym zapisać fakturę vat na dysku. PO wyborze opcji drukuj pojawia się różowe okno. Tam jako "wyjście" wybieram "Dysk". Następnie po kliknięciu F2 (drukuj) wyskakuje okno do wprowadzenia nawy pliku. PO wpisaniu nazwy klikam Enter. Gdzie zapisuje się moja faktura? Bo nigdzie na dysku nie mogę jej znaleźć? |
| Odpowiedz |
| Plik win.prn zapisuje się w podkatalogu danej firmy na dysku, jest to plik tekstowy. Niemniej program ma możliwość wydruku bezpośrednio do formatu pdf, wystarczy zainstalować dowolny bezpłatny program do wydruku do pdf np. pdfcreator, proszę rozważyć czy taka forma nie będzie dla Państwa bardziej odpowiednia. |
| |
| Pytanie |
| W EWIDENCJI SPRZEDAŻY JEST TYLKO JEDNA POZYCJA, DOTYCZY SPRZEDAŻY MIESIĘCZNEJ GDZIE NIE WPISUJE SIĘ NAZWY KONTRAENTA. W OPISIE WPISUJE SIĘ ,ŻE JEST TO SPRZEDAŻ BEZRACHUNKOWA ZA MIESIĄC. PROSZE O POMOC |
| Odpowiedz |
| Jeśli jest to sprzedaż na podstawie raportu z kasy bądź z drukarki fiskalnej, nie wprowadza się przychodu dokumentem FAKTURA VAT, należy w takiej sytuacji wybrać pozycję SPRZEDAŻ BEZRACHUNKOWA gdzie w nazwie kontrahenta wpisuje się np. “sprzedaż paragonowa za okres 01.07.19 – 31.07.19. Wówczas do pliki JPK_VAT program automatycznie zamiast NIP i adresu podstawi słowo “ brak”. |
| |
| Pytanie |
| Dzień dobry, czy powtsała może jakaś nowa aktualizacja oprogramowania? Mam problem z wysyłką JPK_FA za 06.2019. |
| Odpowiedz |
| Od 1 lipca zmienił się schemat pliku JPK_FA, posiadamy aktualizację. Z przesłanego zrzuty widzę, że plik JPK_FA wysyłacie Państwo regularnie co miesiąc, plik ten wysyła się tylko na życzenie US w przypadku kontroli, nie ma obowiązku wysyłki go co miesiąc, taki obowiązek jest tylko dla pliku JPK_VAT. |
| |
| Pytanie |
| Mój nowy klient ma sprzedaż opodatkowaną i zwolnioną. Zgodnie z protokołem z Urzędu Skarbowego ma wyznaczoną proporcję 52 % odnośnie kosztów, które dotyczą zarówno zwolnionej jak i opodatkowanej sprzedaży np. opłata za internet. Moje pytanie gdzie mam wprowadzić w programie już ustaloną proporcję, żeby wyliczenia były prawidłowe ? Rozumiem, że taką fakturę wprowadzam do ewidencji zakupu i w pozycji sprzedaż zaznaczam opodatkowana + zwolniona. Czy przy obliczaniu podatku VAT pojawi się jakieś dodatkowe zapytanie? |
| Odpowiedz |
| Udział sprzedaży opodatkowanej do zwolnionej, należy wprowadzić bezpośrednio podczas obliczania deklaracji VAT-7 na str. 3/8 w części D.2 w polu “ udział sprzedaży opodatkowanej w całej sprzedaży”. Natomiast wprowadzając dokumenty zakupu, które maja być rozliczane wprowadzonym udziałem w polu “ na sprzedaż” należy wybrać “ OPODATKOWANA + ZWOLNIONA” |
| |
| Pytanie |
| Proszę o przesłanie poprzednich wersji uaktualnień (obecnie mama 2019,01,00), gdyż z braku czasu i nieistotnych zmian w moim zastosowaniu nie zainstalowałam poprzednich, a obecna nie chce zmodyfikować moich wersji, natomiast linki z poprzednimi uaktualnieniami są puste. |
| Odpowiedz |
| Nie ma potrzeby instalacji wersji wstecznych, najnowsza aktualizacja 2019.02.02 zwiera wszystkie zmiany w nich zawarte. Jeśli po instalacji wersja się nie zmienia oznacza to, że instalujecie ją Państwo do innego katalogu, przez aktualizacją proszę sprawdzić lokalizacje programu we właściwościach skrótu do Buchaltera. |
| |
| Pytanie |
| mam pytanie:chce dopisać urząd skarbowy w zakładce podatnik ( dla VAT i dla PIT-4) i podświetla się pole, ale nie mogę nic wpisać. |
| Odpowiedz |
| Tych pól nie uzupełnia się ręcznie, właściwy Urząd Skarbowy należy wybrać z listy wciskając klawisz F4. |
| |
| Pytanie |
| Pojawił się kolejny problem : do wysłanych w dniu 23.08.2019 JPK VAT nie
można ściągnąć UPO pojawia się status pliku 120. Na stronie ministerstwa jest informacja , że od 23 obowiązuje nowy certyfikat, nie wiem, czy w takiej sytuacji należy ponownie wysłać pliki, aby ściągnąć UPO
czy w Buchalterze będzie aktualizacja z nowym certyfikatem? |
| Odpowiedz |
| Ministerstwo Finansów 23.08.2019 zmieniło certyfikat klucz publicznego do wysyłki plików JPK_VAT. W programie nic nie musicie Państwo zmienić, nie jest też potrzeba aktualizacja, zmiana klucza publicznego został dokonana na naszych serwerach, konieczne jest jednak ponowne wysłanie plików JPK_VAT, które były wysłane w piątek. |
| |
| Pytanie |
| Witam jesteśmy biurem rachunkowym i po wgraniu ostatniej aktualizacji przy wyliczaniu podatku za wrzesień program wylicza podatek dochodowy po nowemu wg skali 17 % , czy gdzies w opcjach można ustawić podatek 18%? |
| Odpowiedz |
| Zaliczka na podatek za wrzesień jest policzona poprawnie. Zgodnie z najnowszymi zmianami art. 6 ust. 3 ustawy z dnia 30 sierpnia 2019 r. o zmianie ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz ustawy o zmianie ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. poz. 1835) wynika, że od 1 października 2019 r. przy obliczaniu zaliczek na podatek dochodowy m.in. od dochodów z pozarolniczej działalności gospodarczej stosuje się:
- stawkę podatku w wysokości 17,75%,
- kwotę zmniejszającą podatek w wysokości 548,30 zł.
Z uzasadnienia do projekty ww. ustawy wynika, że ten sposób obliczania dotyczy zaliczek obliczanych w październiku 2019 r. - za trzeci kwartał 2019 r. oraz wrzesień 2019 r. Tak więc zaliczkę za wrzesień 2019 r. – obliczaną w październiku 2019 r. - należy obliczyć z zastosowaniem 17,75% stawki podatku i kwoty zmniejszającej w wysokości 548,30 zł. |
| |
| Pytanie |
| Jak wprowadzić stawkę podatku 17,75%? Jest tylko jedno miejsce po przecinku. |
| Odpowiedz |
| Nie należy zmieniać tabeli podatkowej, od wersji 2019.03 nowa tabela podatkowa, oraz nowe koszty uzyskania przychodów dla pracowników, są wbudowane w program i są uwzględniane od rozliczenia za październik 2019. Stara tabela jest potrzebna dla ewentualnych korekt miesięcy poprzednich. |
| |
