| Pytanie |
| Proszę o wyjaśnienie, w jaki sposób należy zapisać w buchalterze przychody uzyskane z najmu, aby na koniec roku wyświetliły się w PIT-28 w odpowiednich pozycjach ( w tym roku nie udało mi się wpisać tak, aby wydruk był poprawny) |
| Odpowiedz |
| Problem polega na tym, że program nie rozlicza najmu tylko działalność gospodarczą i nie ma pola, w którym móglibyście Państwo go wpisać tak, aby przeniósł się w odpowiednie pole na PIT-28. Jedyna możliwość to ręczne uzupełnienie bezpośrednio na deklaracji |
| |
| Pytanie |
| Prosze o informacje, czy istnieje prawidlowa procedura rozliczania plac i generowania wlasciwych zobowiazan (PIT4 i ZUS) w przypadku wynagrodzen za styczen, placonych w lutym z zobowiazaniem na 15 i 20 marca? Szczegolnie w przypadku, gdy podmiot zmienia w ciagu roku termin wyplaty z ostatniego dnia m-ca na 10-ty miesiaca nastepnego.W programie nie mozna ustalic daty wyplaty spoza miesiaca, ktorego dotyczy wynagrodzenie.Chcialbym miec na uwadze rowniez czas absencji, ktory podlega wpisaniu do Buchaltera |
| Odpowiedz |
Prawidłową formą wystawienia wynagrodzenia za miesiąc styczeń z wypłatą do 10 następnego miesiąca jest:
Podaczas wystawiania listy płac wybieramy lista płac np. nr 1 za miesiąc drugi, data wypłaty np. 10.02.09, natomiast w składnikach listy płac np. D11(wynagrodzenia zasadnicze)
zakres od-do wpisujemy 01.01.09 do 31.01.09. Wynagrodzienie to, będzie jako koszt w miesiącu lutym, tak samo jak ZUS będzie generowany w lutym z zobowiązaniem do 10-15 marca. Księgowanie ZUS od stycznia tego roku dopuszczalne jest zarówno w miesiącu wypłaty, jak i w miesiącu zapłaty, określacie to Państwo datą wypełnienia i datą zapłaty w ewidencji deklaracji ZUS. Podatek dochodowy od danego wynagrodzenia będzie również płatny w lutym.
W przypadku absencji zasada jest taka sama, należy tylko w parametrach płacowych zaznaczyć, aby składniki wynikające z nieobecności były automatycznie przepisywane na listę płac, wówczas podczas jej wystawiania program zada pytanie " czy przepisać składniki wynikające z nieobecności za styczeń " na które należy odpowiedzeć T. |
| |
| Pytanie |
| Po wgraniu najnowszej wersji 5.04 Buchaltera brakuje nam u każdego kontrahenta Podatku VAT-7 za poprzedni miesiąc (styczeń). Jest to związane z nową funkcjonalnościa czy błędną instalacją? Proszę o odpowiedź |
| Odpowiedz |
| Prawdopodobnie w opcjach podatków macie Państwo ustawiony nowy wzóz deklaracji ver.10, dlatego też nie widać obliczeń za styczeń, które były w ver. 9 deklaracji. Jesli deklaracje vat będziecie Państwo składać na nowym formularzu, deklracje vat za styczeń należy przeliczyć ponownie. Dokładny opis znajdziecie Państwo w pliku info_upd.doc który znajdziecie Państwo w głównym katalogu Buchaltera |
| |
| Pytanie |
| Uprzejmie proszę o informację, czy można instalować wersję 5.04.01 Buchaltera bez uprzedniej instalacji wersji 5.04? Jeśli nie, poproszę o ponowne przesłanie wersji 5.04, ponieważ niestety ta wiadomość uległa likwidacji |
| Odpowiedz |
| jak najbardziej można zainstalować wersję 5.04.01 bez uprzedniej instalacji wersji 5.04.00 |
| |
| Pytanie |
| Jedno pytanie, czy muszę instalować wszystkie poprzednie updaty czy tylko ostatni wystarczy. Nie instalowałem 2 ostatnich ale zainstalowałem ten przesłany. |
| Odpowiedz |
| Jeśli pracowaliście Państwo dotychczas na wersji 2008,01, nie ma konieczności instalowania wersji 2008,07 i 2008,12 wystarczy instalacja wersji 2009,02. Wersja ta zawiera zmiany zawarte w dwóch poprzednich. |
| |
| Pytanie |
| Prosze o prosty opis jak preacowac z programme Buchalter.Potrzebujemy wdrozyc w firmie kase fiskalna. Dowiedzielismy sie zeprzy malej ilosci paragonow tanszym i prostszym rozwiazaniem jest wystawianie paragonow na niezaleznej kasie fiskalnej i ponowne ich wystawianie w programie Buchalter. Dotychczas nie mielismy doswiadczenia ze spzredaza detaliczna. Wiem ze w menu Detal mozna wystawic paragon. Jak teraz wystawiony paragon zaksiegowac. Czy moze ksieguje sie zbiorczo raport dobowy. Jak to wykonac? |
| Odpowiedz |
| Przedewszystkim musimy wyjaśnić jedną sprawę, czy macie Państwo konieczność fiskalizacji sprzedaży za pomocą kasy czy drukarki fiskalnej. Oba te urządzenia wspłółpracują z programem, jest to tylko kwestia odpowiedniego zakupu sprzętu. Wykaz kas i drukarek znajduje się na nszej stronie internetowej http://www.grasoft.com.pl/ . W przypadku drukarki fiskalnej paragony wystawiamy w programie w module DETAL i tam one sa ewidencjonowane, w przypadku kasy fiskalnej ewidnencji paragonów w programnie nie ma, są one wystawiane jedynie w kasie. Podłaczenie urządzenia fiskalnego do programu służy ułatwieniu pracy przy aktualizowania magazynu. Zarówno sprzedaż z kasy jak i z drukarki fiskalnej niezaleznie od tego czy jest ona podłączona do programu czy nie, powinna być wprowadzana do programu w moduł SPRZEDAŻ raportem dobowym jako sprzedaż bezrachunkową z podziałem na stawki, którą można z tego poziomu rzeksięgować również do KPiR. Należy jedynie pamietać, że w przypadku gdy do paragonu będzie wystawiona faktura vat, paragon ten nie może być wprowadzony do programu bo wówczas się zdubluje. |
| |
| Pytanie |
| Czy można i jak podłączyć kasę fiskalną POSNET ECR 01 Posiada ona wyjście RS232. Czy można ją podłączyć do USB zamiast COM |
| Odpowiedz |
| Nie ma możliwości podłączenia urządzenia fiskalnego do portu USB ponieważ transmisja jest oprogramowana przez RS 232, przejściówka USB-COM również nie zda egzaminu ponieważ nie zmienia portu USB na COM |
| |
| Pytanie |
| Po ostatniej aktualizacji 21.03.2009r. zniknęło mi z programu (w części podatek VAT) obliczenie podatku VAT za styczeń, ustawienia drukarki łącznie z zawartością archiwum Musiałem do deklaracji VAT7 wprowadzić "ręcznie" imię i nazwisko oraz telefon w części H
W części G postawienie krzyżyka przy "nie" (67) i (68) na etapie obliczania VAT-u nie przenosi się do deklaracji. Krzyżyk można dopiero wstawić na etapie "czarnej" deklaracji tuż przed drukowaniem |
| Odpowiedz |
| Brak wyliczeń za styczeń jest spowodowane nowym wzorem deklaracji VAT-7 (v.10). Tak jak Państwo zrobiliście, należy deklarację przeliczyć od początku oraz wprowadzić ewentualne przeniesienia i uzupełnić dane np w części H. Poprzednie wyliczenia jednak nie zginęły, jeśli w opcjach podatków zmienicie Państwo na wzór deklaracji VTA-7(v.9), będą one widoczne wraz z archiwum i ustawieniami wydruków. Co do krzyżyka w polach 67 i 68, pola te są aktywne w przypadku gdy występuje nadwyżka podaku naliczonego nad należnym i ubiegacie się Państwo o jego zwrot. |
| |
| Pytanie |
| proszę mi powiedzieć, czemu wersja na 2009 rok nie drukuje na fakturach sprzedaży miejsca i daty wystawienia, może mam coś źle w ustawieniach, ale po prostu nie drukuje mi się ta pierwsza linia. proszę mi podpowiedziec co mam zrobić, ponieważ jest mi to bardzo potrzebne |
| Odpowiedz |
| Prawdopodobnie, w parametrach wydruku macie Państwo ustawiony górny margines "0", prosze w to pole wpisać większą wartość, powinno pomóc. |
| |
| Pytanie |
| Mam pytania do wersji windowsowe programu Buchalter. Posiadamy komputer typu notebook, który nie posiada żadnych złącz typu szeregowego R232 ( złącza 9- i 25- pinowe ), Więc nie ma możliwości podłączenia klucza ( klucz dostępny otrzymany dostosowany do złącz szeregowych COM ). Próba podłączenia klucza poprzez konwerter USB - COM R232 jest nieudana, program Buchaltera wersja windowsowa nie widzi Tego klucza |
| Odpowiedz |
| Program Buchalter Win, niestety nie będzie rozpoznawał klucza szeregowego podłączonego za pomocą przejściówki USB-COM. Jedyna możliwość to wymiana klucza na USB |
| |
| Pytanie |
| Przy drukowaniu z wyborem czcionki brakuje pliku HE12x32.FNT. W jakim folderze znajde taka czcionke na innym komputerze gdzie tez mam BWIN zainstalowanego? (tam dziala) |
| Odpowiedz |
| czcionki znajdują się w głównym katalogu Buchaltera. Jeśli posiadacie Państwo drugi program na innym komputerze , wystarczy z głównego katalogu Buchaltera z jednego komputera do głównego katalogu Buchaltera na drugim komputerze przekopiować wszystkie pliki z roszerzeniem .fnt |
| |
| Pytanie |
| jak otwieram BWIN w okienku w XP (widze pasek na dole) naciskajac ALT+P, czyli drukuj strone - ta funkcja wlasnie nie dziala tylko slysze jakis krotki dzwiek windowsowy. Czy moze to byc spwodowane konfliktem z XP i tym ze jest to w okienku ? Inne klawisze dzialaja i poruszanie sie po nich takze. |
| Odpowiedz |
| niestety nie ma możliwości wydruku z programu Windowsowego ekranu ALT-P, ponieważ program Buchalter Win drukuje tylko w trybie graficznym a do tego rodzaju wydruku konieczny jest wydruk w trybie tekstowym |
| |
| Pytanie |
| Bardzo proszę o sprawdzenie prawidłowości naliczania listy płac. Np w I i II /2009 od 1/2 etatu - 638 zł brutto - do wypłaty była kwota 517,85 zł.
Od marca br., tj po ostatnio wprowadzonych zmianach w programie - 500,98 zł. Naszym zdaniem, źle zaprogramowane są dane dot. naliczania składki zdrowotnej. przy połówce etatu składki płaci się do wysokości podatku naliczonego, a więc mniej niż to wynika z Państwa programu. Proszę o szybkie zajęcie stanowiska. |
| Odpowiedz |
| Na drugiej stronie paramertów płacowych KARTOTEKI-PŁACE-POMOCNICZE-PARAMETRY, znajduje sie pytanie "czy ograniczać składkę zdrowotną do wysokości zaliczki", prawdopodobnie macie Państwo utawione N a powinni być T |
| |
| Pytanie |
| Jesteśmy użytkownikiem Państwa produktu -programu Buchalter chcielibyśmy przenieść Buchaltera na laptop Fujitsu Siemens i pierwszym
problemem, który się pojawił to klucz. Czy dysponujecie Państwo jakimś adapterem, aby można było taki klucz podłączyć do laptopa? |
| Odpowiedz |
| Program Buchalter II, którego jesteście Państwo użytkownikami, jest programem Dosowym, w związku z tym pierwsze pytanie jakie się nasuwa to jaki jest system operacyjny na komputerze, na którym chcecie Państwo program zainstalować. Jeśli jest to Windows Vista to niestety ale program Dosowy nie będzie działał i jedyna możliwość pracy na tym sprzęcie to przejście z programu Dosowego na Windowsowy. Jeśli jest to Windows XP, szansa jest ale musimy w pierwszej kolejności upewnić się co do pracy na nim. Jest to konieczne ze wzgledu na to, że Buchalter II pracuje w emulatorze Dos-a NTVDM.EXE pod tym sysytemem i w przypadku gdy będzie konflikt emulatora ze sprzętem niestety, program również nie będzie działał. Dlatego też jęśli na nowym sprzęcie jest Windows XP najprostrzym sposobem sprawdzenia jest instalacja wersji demonstracyjnej programu. Wersja ta nie wymaga klucza zabezpieczającego, więc nie musimy się martwić o port do jego podłączenia. Proszę o informacje co do systemu operacyjnejgo oraz do ewentualnych prób z instalacja wersji demonsteacyjnej . Mając te inforamcje łatwiej mi będzie znaleźć dla Państwa najlepsze rozwiązanie. |
| |
| Pytanie |
| Zakupiłem nowy komputer i po zainstalowaniu programu BUCHALTER okazało się,że nie ma listy składników płac.Co mam zrobić? |
| Odpowiedz |
Prawdopodobnie na nowym komputerze zainstalowaliście Państwo aktualizacje programu a nie program instalacyjny. Aktualizacja nie posiada plików odpowiedzialnych między innymi za składniki do listy płac. Proszę o informację, czy posiadacie Państwo dane typu:
- wykaz urzedów skarbowych
- tabela podatkowa
- czy nie ma problemów przy wydrukach w trybie graficznym , czy nie zgłasza sie komunikat " błąd otwarcie fontu"
- wykaz krai UE
- tabela odsetek
- kody zusowskie
Jeśli tak proszę o informację , wyślemy na e-mail komplet plików, które uzupełnią program |
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie odnośnie automatycznego naliczania przez program Buchalter II urlopów wypoczynkowych do listy płac. Jakie parametry musza być wprowadzone by program sam naliczał urlopy wypoczynkowe? Zaznaczam, że wprowadzone są średnie, nieobecności, liczba dni i godzin obowiązująca w danym miesiącu. Mimo tego przy naliczaniu uropów muszę ręcznie wpisywać kwotę za urlop. Dodatkowo na wydruku listy szczegółowej, którą co miesiąc otrzymują pracownicy nie ma podanej ilości godzin za urop. Proszę o pomoc w tej kwestii. |
| Odpowiedz |
| Program Buchalter nie nalicza wynagrodzenia za urlop wypoczynkowy, oraz nie oblicza średniej urlopowej, nie ma również możliwości, aby składnik wynagrodzenia za urlop widoczny był na liście płac, ponieważ urlop jest wynagrodzeniem płatnym 100 % i pracownik traktowany jest w tym czasie tak jakby pracował, zgodnie z art. 172 KP |
| |
| Pytanie |
| nie mogę dokonać aktualizacji programu...wyskakuje mi
BRAK DYSKU Z WYSTARCZAJĄCĄ ILOŚCIĄ WOLNEGO MIEJSCA |
| Odpowiedz |
Prawdopodobnie system operacyjny jaki Państwo posiadacie na komputerze to
Windows XP. Dlatego też instalator jakiego powinniście Państwo użyć to plik instnt.exe, dodatkowo po uruchomieniu instalacji z tego pliku, na planszy z wyborem dysku i katalogu docelowego należy wyłączyć opcję, czy zmodyfikować conftg.sys. |
| |
| Pytanie |
| żle zrobiłem archiwizacja i zamiast odczytac to zrobiłem zapisz i straciłem jeden miesiąc u klienta jak go odzyskać??? |
| Odpowiedz |
Po każdorazowym uruchomieniu funkcji arciwizacji w podkatalogu firmy, w której funkcję tą Państwo uruchamiacie tworzy się katalog bezpieczeństwa o nazwie BAK 00?, w którym zapisują się dane z przed jej uruchomienia. Proszę w programie utworzyć nowy katalg (tak jakbyście Państwo tworzyli nowego podatnika), następnie z poziomu dysku wejść do podkatalogu firmy odszukać katalog BAK z ostatnim numerem i jego zawartość przekopiować do nowego katalogu.
Po wykonaniu tej operacji, proszę już z poziomu Buchaltera wejść do "nowej firmy" i sprawdzić czy dane się zgadzają, czyli czy są łącznie z utraconym miesiącem. Jeśli tak proszę powtórzyć kopiowanie zawartości katalogu BAK tyle, że już do właściwego podkatalogu firmy, następnie usunąć wszystkie pliki z roszerzeniem .mdx.
UWAGA: PROSZĘ PAMIĘTAĆ, ŻE PRZED WYKONANIEM JAKIEJKOLWIEK INGERENCJI W PROGRAM NALEŻY WYKOĆ KOPIE BEZPIECZEŃSTWA. |
| |
