| Pytanie |
| Korzystamy z Państwa programu. W nawiązaniu do rozmowy telefonicznej chciałabym uzyskać wyjaśnienie, w jaki sposób wprowadzić do ewidencji w systemie "Buchalter" faktury sprzedaży (wystawiane przez moich klientów poza systemem "Buchalter") o numerze np: 05/009/2009 lub 09/09/2009 Nieskuteczne wydają się być zmiany w prametrach, gdyż system "zjada" wszystkie początkowe zera. Jest to ograniczenie systemu w niczym nieuzasadnione, kiedy wprowadzany jest tzw. zewnętrzny dokument sprzedaży. Nie mamy możliwości wyegzekwować od klienta zmiany numeracji faktur. Zwracam uwagę, że w prowadzonych przez nas rozliczeniach projektów unijnych każdy znak jest ważny (każde niezgodności są traktowane jako błąd w złożonym rozliczeniu) i nie jest dla mnie zrozumiałe wprowadzone w programie takie ograniczenie |
| Odpowiedz |
Numer faktury składa się z trzech części. Pierwsza i trzecia to ciągi znaków. Druga to liczba. System nie "zjada" początkowych zer tylko traktuje drugą część numeru faktury jak liczbę. W związku z tym, usuwa nieznaczące zera. Nie jest to ograniczenie systemu w niczym nieuzasadnione", ale świadome założenie. Po to, żeby można było automatycznie numerować wystawiane dokumenty.
|
| |
| Pytanie |
| Nasza firma od wielu lat pracuje na Dosowej wersji programu Buchalter. Dotacja z unii europejskiej o jaką się staramy ma umożliwić nam zmianę dotychczasowego sprzętu komputerowego jak i również "przejście" na
windowsową wersję państwa programu. Problemem jest dobór odpowiedniego serwera, który w najwydajniejszy sposób zdoła obsłużyć wszystkie komputery znajdujące się w sieci i będzie odpowiednio współgrał z państwa programem. Nasz informatyk zaproponował nam prace na
komputerach wyposażonych w windowsy Xp z głównym serwerem opartym na oprogramowaniu Linux. Czy państwa program jest przystosowany do pracy z taką konfiguracją sprzętową? Czy lepiej wyposażyć serwer w windowsa? |
| Odpowiedz |
| Niestety program Buchalter nie będzie działał na Linuxie i jako system operacyjny nie jest polecany do współpracy z programem. Natomiast jeśli chodzi o serwer na Linuxie nie powinno być problemów, pod warunkiem, że na serwerze będą tylko same dane, a Buchalter będzie uruchamiany tylko na stacjach z Windowsem |
| |
| Pytanie |
| Dzień dobry! Czy zakup Buchaltear Win (przeście z formy dosowej) oznacza iż będę otrzymywał aktualizacje przez najbliższy rok. Jeżeli tak to czy mógłbym je otrzymywać pocztą elektroniczną na konto. Niestety mój napęd nie widzi płyt które otrzymuje z Waszej firmy. |
| Odpowiedz |
| Bezpłatny roczny abonament przyznawany jest w sytuacji, gdy zostaje zakupiony nowy program, a karta zostanie odesłana do naszej firmy w ciągu miesiąca od daty zakupu. Pan zakupił natomiast przejście do użytkowanego programu z wersji Dosowej na Windowsową, której bezpłatny abonament nie obejmuje |
| |
| Pytanie |
| Witam, po aktualizacji Buchaltera, po wejściu do funkcji umowy, drukuj
PIT-R, Buchalter się zamyka. |
| Odpowiedz |
Proszę powtórzyć instalację aktualizacji, po czym proszę usunąć wszystkie
pliki z roszerzeniem .mdx, |
| |
| Pytanie |
| Witam, po aktualizacji Buchaltera, po wejściu do funkcji umowy, drukuj
PIT-R, Buchalter się zamyka |
| Odpowiedz |
Proszę powtórzyć instalację aktualizacji, po czym proszę usunąć wszystkie
pliki z roszerzeniem .mdx |
| |
| Pytanie |
| posiadam program Buchalter WIN, dokonałem zakupu wewnątrzwspólnotowego. Próbuję zaksięgować fakturę i nie wiem jaką mam wybrać stawkę VAT, |
| Odpowiedz |
Stawkę vat powinien Pan wybrać taką, jaka obowiązuje w naszym kraju na
dany towar.W sytuacji gdy faktura zakupowa wystawiona jest z typem nabycia
wewnątrzwspólnotowe np. ze stawką vat 22%, program automatycznie rozlicza vat na deklaracji po stronie vatu naliczonego i należnego. |
| |
| Pytanie |
| Zainstalowałam nową wersję programu otrzymaną od Państwa. W związku z tym mam pytanie czy jest możliwe i w jaki sposób to zrobić, żeby w rozliczeniach pokazały się niezapłacone fv z poprzednich m-cy? |
| Odpowiedz |
| W kartotece Rozliczenia uwzględniane są dokumenty niezapłacone dopiero od momentu wgrania aktualizacji 2009.08. Niestety nie ma możliwości, aby dokumenty z poprzednich miesięcy pokazały się w Rozliczeniach |
| |
| Pytanie |
| Mam pytanie czy jest jakaś ściąga w jaki sposób były uruchamiane programy we wcześniejszych latach ? mam na myśli lata 2003 - 2007 |
| Odpowiedz |
| Dane za lata 2003-2007 odczytywane są na wersji 4,91, proszę odszukać w głównym katalogu Buchaltera pliku bv3.exe, któty uruchamia tą wersję |
| |
| Pytanie |
| Mam zamiar kupić czytnik kodów kreskowych. Z tego, co udało mi się ustalić są różne rodzaje połączenia z komputerem, m.in. przez USB i PS/2. Z informacji telefonicznej uzyskanej z Pomocy Technicznej Graf-Soft dowiedziałem się, że Buchalter II w wersji, jaką posiadam, tj. wersji DOS-owej, współpracuje z czytnikiem kodów pod warunkiem, że podłączony jest z komputerem przez PS/2. Do tej tego momentu wszystko rozumiem, tylko niestety nie mam zielonego pojęcia, w jaki sposób mógłbym w Buchalterze z tego czytnika korzystać, w czym mógłby mi usprawnić pracę? Jeśli zakup miałby ułatwić mi pracę, np. wprowadzanie na magazyn i sprzedaż towarów handlowych, to będę szukał czytnika ze złączem PS/2, jeśli nie to z USB, bo z tego co się orientuję jest wygodniejszy w użytkowaniu, chociażby z tego powodu, że można go również używać w notebooku, który nie ma złącza PS/2. Biorąc powyższe pod uwagę, uprzejmie proszę o oświecenie mnie w kwestii korzystania z czytnika kodów kreskowych w Buchalterze II. |
| Odpowiedz |
Czytnik "udaje" klawiaturę. Zamiast wpisywać kod towaru z klawiatury podczas dopisywania nowej pozycji do poragonu (lub spisu towarów w magazynie) można odczytać kod za pomocą czytnika. Czytnik podłączony jest rónolegle z klawiaturą. W samym programie nie ma opcji ustawiania czytnika, czytnik powinien być natomiast odpowiednio skonfigurowany (sposóbu konfiguracji czytnika należy szukać w jego instrukcji). Buchalter współpracuje np. z czytnikiem MS-951 firmy Compart. Do programu można podłączyć ponadto każdy inny czytnik emulujący klawiaturę, ale warunkiem poprawnej współpracy jest zaprogramowanie takiego czytnika tak, aby kod kreskowy był poprzedzony znacznikiem STX - kod 2 i zakończony ETX - kod 3
|
| |
| Pytanie |
| Zostałam do Państwa skierowana przez swojego księgowego, który pracuje na Państwa programie. Przekazał mi informację że będę mogła dla użytku swojej firmy (nowootwartej) zakupic program buchalter w cenie około 167 pln. Bardzo prosze o informację czy mogę dokonać u Państwa tego zakupu. |
| Odpowiedz |
Program Buchalter Win jest w cenie 480 zł netto, informacja o cenie jaką Pani otrzymała dotyczy przejścia na program Windowsowy dla zarejestrowanego użytkownika w przypadku przejścia z programu Dosowego na Windowsowy. Jeśli
zdecyduje sie Pani na zakup naszego programu dla obniżenia ceny może Pani skorzystać z promocji dla znajomych , która plega na powołaniu sie w zamówieniu na zaprzyjaźnioną firmę, otrzyma Pani wówczas 20 % rabat i cena będzie 384 zł netto plus koszt wysyłki. Szczegóły promocji najdzie Pani na naszej stronie internetowej ww.grafsoft.com.pl
|
| |
