| Pytanie |
| Kiedy otrzymam następną modyfik.programu Buchalter WIN? -znajoma otrzymała ją już ponad miesiąc temu.Proszę o wiadomość |
| Odpowiedz |
Być może Pani koleżanka otrzymała aktualizację drogą elektroniczną, i stąd różnica czasowa, ponieważ wysyłka wersji drogą pocztową jest realizowana w różniejszym terminie, wpływa na to wiele czynników. Wysyłkę pocztową zakończyliśmy na początku tygodnia, niebawem aktualizacja powinna do Pani przyjść.
|
| |
| Pytanie |
| Witam, jestem bardzo zainteresowana Państwa programem ale nie jestem w stanie przyjrzeć się mu, ponieważ tam gdzie piszecie Państwo DEMO nic się nie pokazuje. Nie jestem informatykiem; może robię błąd. Będę wdzięczna za instrukcje jak ściągnąć demo. Ja mam Windows |
| Odpowiedz |
Wersję demo można pobrać z naszej strony internetowej wchodząc w BUCHALTER WIN-POBIERZ PLIKI, jest tam dostepny plik w2009_02.exe , wystaczy zapisać go na dysku, rozpakować (jest to plik samorozpakowujący się ) następnie uruchomić instalcję plikiem instaluj.exe. Poniżej załączam link, który pozwoli Pani wejść bezpośrednio do miejsca z wersją demo http://www.grafsoft.com.pl/index.php/id/8 jeśli nadal miałaby Pani problem proszę o kontakt wówczas wersję demo wyślemy pocztą na płycie CD.
|
| |
| Pytanie |
| Wyliczając średnią do naliczenia wynagrodzenia chorobowego u jednej z pracownic natknęłam się na błąd programu. Wynagrodzenie za miesiąc składa się z następujących składników:
D11 - ZASADNICZA - 4200,00
P111 - URLOP BEZPŁATNY - 840,00
Program za ten miesiąc wylicza średnią:
SKŁADKI PODSTAWA WYLICZENIA ZASIŁKU
wynagrodzenie 4200,00 575,82 3624,18
potrącenie 840,00
podstawa chorobowego w tym miesiącu wynosi 3360,00
po odjęciu składek podstawa chorobowego wynosi 2784,18 duża różnica!
Co jest przyczyną błędu? I jak poprawić ustawienia żeby program liczył właściwie średnie. |
| Odpowiedz |
Średnia oblicza podstawę wymiaru zasiłku z uzupełnieniem w przypadku, gdy pracownik nie przepracował całego miesiąca ale więcej niż połowę czasu pracy:
podstawa = wynagrodzenie w miesiącu / ilość dni przepracowanych * ilość dni roboczych w miesiącu
Tak więc nie można tak, jak Pani robiła czyli od pensji odjąć potrącenie i składki, bo to nie jest podstawa dla chorobowego
|
| |
| Pytanie |
| Doslaliśmy od Państwa nowa aktualizację programu Buchalter, ale nie
wiedzieć dlaczego nie moge jej uruchomic. Pamiętam przy ostatniej
aktualizacji pojawiał się ten sam problem który wtedy pomogliście mi
rozwiązać (ale niestety nie pamiętam jak). Dostaję komunikat ze nie ma
miejsca na moim dysku co po sprawdzeniu go potwierdzam że jest
niemożliwe. Bardzo proszę o informację co moge z tym problemem zrobić. |
| Odpowiedz |
Prawdopododnie ma Pani system XP, w związku z tym proszę instalację programu uruchomić plikiem INSTNT.EXE, a nie plikiem INSTALUJ.EXE oraz w czasie instalacji na planszy, gdzie ma Pani możliwość wpisania dysku oraz katalogu głównego proszę odznaczyć krzyżyk przy pytaniu "Czy zmodyfikować config.sys".
|
| |
| Pytanie |
| Otrzymalem od Panstwa aktualizacje Część: "2/2"
ale nie moge przegrac czesci drugiej na dyskietke poniewaz wchodzi na nia tylko 1,38 MB. Prosze o odpowiedz, czy moze Panstwo by podzielili na na 2 pliki ? lub inne rozwiazanie |
| Odpowiedz |
| Pliki D1.exe i D2.exe mozna przeniesc nie tylko za pomoca dyskietek, można użyc np. pendrive, wystarczy na nośniku zalożyc katalog zapisac do niego oba załączniki, rozpakować i uruchomić instalacje. Podczas instalacji w ten sposób program nie będzie prosil o drugą dyskietkę, tylko sam automatycznie zainstaluje calość. |
| |
| Pytanie |
| Uprzejmie proszę o porawienie Waszego programu celem usprawnienia jego obsługi oraz doprowadzenia do zgodności z obowiązującym prawem, a mianowicie:
1) uaktywnienie funkcji drukowania stron, a w szczególności 4 stron dotyczących pracowników w płacach (Alt+P),
2) spowodowanie aby w zakupach i sprzedaży ustawiony filtr na dany miesiąc, zapisany w funkcji drukuj pozostawał również w funkcji menu oraz odwrotnie, zapisany w funcji menu pozostawał w funkcji drukuj,
3) tak skonfigurować program aby fitr od pierwszego dnia miesiąca pojawiał się zawsze za miesiąc, w którym pracujemy, a nie za miesiąc następny, bowiem prawidłowo wyświetlany filt czasowy występuje jedynie przy drukowaniu księgi przychodu i rozchodu,
4) zmienić program tak, aby przy księgowaniu zakupów i sprzedaży po klawiszu F4 pokazywał kontrahentów wg alfabetu a nie wg kolejności nadanych kodów, natomiast po klawiszu F6 po dopisz pokazywał kontahentów wg kolejności nadanych kodów a nie wg alfabetu
5) spowodować aby w uproszczonej wersji rejestrowania i księgowania zakupów można było przyjąć opcję preferowaną jako "pozostałe", gdyż obecnie przyjmuje jedynie opcję "zakup handlowy",
6) poprawić wynik liczenia kosztów uzyskania przychodów przy umowach zlecenia i umowach o dzieło, gdyż obecnie wylicza je błędnie
7) umożliwić dokonywanie korekty daty wypłaty wynagrodzeń wg opisu zawartego na stronie 9-12 instrukcji do BuchaleraWin,
8) tak opracowywać nadsyłane modyfikacje programu aby przy ich wgrywaniu do komputera program nie gubił danych z tabeli pokazującej deklaracje VAT. Przy poprzedniej modyfikacji wykasował dane z tabeli deklaracji VAT za miesiące styczeń i luty 2009r. a przy ostatniej modyfikacji - wykasował dane z miesiecy od marca do lipca 2009r. Aby odzeskać te dane musiałem od początku wyliczać deklaracje VAT. |
| Odpowiedz |
ad.1) Wydruk stron poprzez kombinację klawiszy ALT+P jest możliwy tylko z programu Buchalter II, ponieważ Buchalter Win drukuje już w trybie graficznym, co niestety uniemozliwia tego typu wydruk.
ad.2) Istnieje koniecznośc osobnego ustawienia filtrów, gdyż są to odrębne bazy danych w osobnych plikach
ad.3) Przy wybieraniu funkcji FILTR automatycznie program wskazuje datę bieżącą z systemu. Inne rozwiązanie niestety nie wchodzi w grę. Klienci często odwołują się do danych z różnych miesięcy, nie przewidzimy jakich
ad.4) Księgując dokumenty bezpośrednio z modułu KSIĘGA i wybierając kontrahenta z listy używając klawisza F4 istnieje mozliwość, aby program pokazał kontrahentów według alfabetu, należy wówczas przejśc strzałką w prawo na NAZWĘ. Jeżeli chodzi o dopisanie kontrahenta poprzez F6, wprowadzeni już są wyświetlani według kolejności nadanych kodów, a nie według alfabetu
ad.5) Typ kosztu zakupu można dowolnie ustawić w EWIDENCJE-OPCJE na stronie 5/5 i jest tam do wyboru ZAKUP HANDLOWY, KOSZT ZAKUPU, WYNAGRODZENIA, INNE i ZAKUP PRODUK
ad.6) Proszę o sprecyzowanie problemu, gdyż program wylicza prawidłowo wynik kosztów przy umowach zlecenia i o dzieło, tzn. KWOTA UMOWY BRUTTO minus TO CO PŁACI PRACOWNIK (chorobowe płaci pracownik, renta płaci pracownik, emerytura płaci pracownik) razy 20%
ad.7) Dokonywanie korekt daty wypłaty wynagrodzeń działa prawidłowo zgodnie z opisem na stronie 9-12 w instrukcji Buchalter Win, pod warunkiem że modyfikacja ta dotyczy wprowadzenia daty z okresu za jaki lista jest robiona. W przypadku wystawiania listy płac za miesiąc poprzedzający ten, w którym ją wystawiamy program będzie komunikował DATA POZA MIESIĄCEM PENSJI. W takiej sytuacji należy wskazać, że liste robimy za miesiąc bieżący, składniki natomiast podajemy za miesiąc poprzedni
ad.8) Instalacja aktualizacji nie powoduje usunięcia żadnych danych. Przypuszczam, że ma Pan na myśli instalacje wersji 5.04, gdzie została dodana nowa wersja deklaracji VAT-7(10). W tym roku obowiązują dwie wersję deklaracji, tj. VAT-7(9) i VAT-7(10) i w programie jest możliwość wyboru, na jakiej zeznanie ma być złożone. Po zainstalowaniu programu domyślnie została ustawiona wersja 10 deklaracji, gdzie automatycznie nie były widoczne żadne dane ze względu na fakt, iż są to dwa różne wzory formularzy. Zmieniając jednak wersję na 9 (PODATKI - OPCJE - TYP DEKLARACJI VAT) dane przeliczone przed zainstalowaniem aktualizacji są nadal widoczne
|
| |
| Pytanie |
| Po zainstalowaniu nowej wersji Buchaltera zmieniła sie nam numeracja KP,
tj. program zaczął numerować od nr 1 a miało być 868. Licencja 09815 - biuro rachunkowe Ewa Orłowska. Prosze o informację jak można to zmienić, czy trzeba wyedytować jakiś plik dbf zewnętrznym programem czy można to zrobić z poziomu Buchaltera? |
| Odpowiedz |
| Numerację KP można zmienić podczas wystawienia dokumetu, czyli ustawiając się na dokumencie sprzedaży po wciśnięciu klawiszy CTRL+P pojawi sie okno KASA, wybieramy Wpłata, następnie zmieniamy numer w polu "numer zapisu". Należy również Pamiętać o zmianie numeru w opisie zapłaty. Jest to operacja jednorazowa, następne potwierdzenia wpłaty będą drukowały się z właściwym numerem. |
| |
| Pytanie |
| we wrześniu rozsyłaliście aktualizację buchaltera WIN do wersji 2009.08. Prosze o iinformację gdzie mogę dowiedzieć się o zmianach, kótre nastąpiły w programie po tej aktualizacji |
| Odpowiedz |
| Opis zmian do wersji 2009.08 tworzy się w pliku o nazwie info_upd.pdf po wgraniu aktualizacji Plik ten znajduje się w katalogu głównym Buchaltera |
| |
| Pytanie |
| podczas zamiany faktury proformy na fakturę VAT powstaje VAT - MP
proszę o pomoc |
| Odpowiedz |
| W Opcjach Ewidencji na stronie pierwszej przy pytaniu dotyczącego Małego Podatnika "Czy rozliczć VAT metodą kasową? zaznaczone ma Pan na Tak, dlatego przy modyfikacji faktury pro forma na fakturę Vat, program generuje fakturę Vat-MP. Jeśli nie jest Pan Małym Podatnikiem proszę przy w/w pytaniu zmienić na Nie. |
| |
| Pytanie |
| czy faktury zakupu zaliczkowe można wprowadzać? Chodzi o to, że
dochodówki nie odliczamy, a VAT tak, a dochodówkę odliczamy dopiero
przy odbiorze towaru. |
| Odpowiedz |
| W programie nie ma faktur zaliczkowych. Jest natomist rozliczenie kasowe, które jest pomocne przy kontrolowaniu płatności na danym dokumencie.Dokument zakupu, o który Pan pyta należy wprowadzić do Ewidencji Vat-7, pokaże się on na Deklaracji Vat-7. Natomiast księguję Pan ręcznie dopiero po otrzymaniu towaru i wtedy będzie to dla Pana kosztem |
| |
| Pytanie |
| czy faktury zakupu zaliczkowe można wprowadzać? Chodzi o to, że
dochodówki nie odliczamy, a VAT tak, a dochodówkę odliczamy dopiero
przy odbiorze towaru. |
| Odpowiedz |
| W programie nie ma faktur zaliczkowych. Jest natomist rozliczenie kasowe, które jest pomocne przy kontrolowaniu płatności na danym dokumencie.Dokument zakupu, o który Pan pyta należy wprowadzić do Ewidencji Vat-7, pokaże się on na Deklaracji Vat-7. Natomiast księguję Pan ręcznie dopiero po otrzymaniu towaru i wtedy będzie to dla Pana kosztem |
| |
| Pytanie |
| Mielismy wgrany Buchalter WIN wersja 2009.02.
Wgralismy Buchalter WIN wersja 2009.08 i po otwarciu programu zniknęły wsyzstkie dane, które dotychczas były wprowadzane. Jest to problem danych kadrowo-płacowych z kilku ostatnich miesięcy. Proszę o informację jak można odzyskać dane sprzed aktualizacji, ewentualnie czy można w jakiś sposób cofnąć aktualizację Sprawa jest niezwykle pilna ze względu na nasz okres rozliczeniowy. |
| Odpowiedz |
Nie ma możliwości aby po instalacji nowej wersji programu zginęły dane z ostatnich kilku miesięcy, ponieważ obie wersje pracują na tych samych strukturach baz danych i są automatycznie odczytywane przez obie werje. Proszę o dokładną informację jakie kroki czyniliście Państwo podczas instalacji aktualizacji, co dokładnie było robione, czy aktualizacja została zainstalowana w tym samym katalogu w którym była wersja 2009,02 być może nową wersję zainstalowaliście Państwo do innego katalogu, czy przypadkiem nie została wykonana konwesja ? |
| |
